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Seminar: Professionelle Chefassistenz Weiterbildung Assistenz der Geschäftsleitung - Kompetenz für Sekretariat und Organisation

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg, Rostock-Warnemünde, Bremen, Essen

Umgang mit Stress#Verantwortungsvolles Mitdenken, gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent: Schließen Sie mit unserer kompakten Weiterbildung Assistenz der Geschäftsleitung die offenen Lücken in Ihren Kenntnissen zum Thema Sekretariatsorganisation und professionelle Chefassistenz. Nehmen Sie eine persönliche Standortbestimmung für sich vor und erfahren Sie im intensiven Austausch mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern, wie Ihre Kolleginnen und Kollegen ihren Chef optimal unterstützen. Erhalten Sie von unseren Referentinnen und Referenten konkrete Anregungen, die Ihnen Ihre täglichen Aufgaben erleichtern: Als direkte Ansprechperson und Assistentin oder Assistent Ihres bzw. Ihrer Vorgesetzten tragen Sie eine große Verantwortung. Von Ihnen werden neben Kommunikationsfähigkeit und Sekretariatsorganisation auch fundiertes Fachwissen und detaillierte Unternehmenskenntnisse erwartet. ‒ +

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Führungskompetenz für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Was sind Führungskompetenzen und wie kann man sie steigern: Führungskompetenzen kann man „lernen“; Der Unterschied zwischen Amts-, Fach- und persönlicher Autorität; So steigern Sie Ihre natürliche Autorität; Authentizität statt autoritärer Führung. So entwickeln Sie einen modernen Führungsstil: Überblick über verschiedene Erklärungsansätze zur Personalführung; Unterschiedliche Führungsstile und deren Wirkung; Analysieren Sie Ihren eigenen Führungsstil; Was erwarten Mitarbeitende heute von „moderner“ Führung? Richtige Kommunikation als wichtigste Führungskompetenz: „Reden ist Silber, Schweigen ist Gold“; So delegieren und kritisieren Sie richtig; „Aktives Zuhören“ als wesentliche Führungsqualifikation; Mit effektiver Kommunikation die Empathie-Fähigkeit optimieren. Vom Umgang mit „kritischen“ Führungssituationen: Was tun, wenn unterschiedliche Einstellungen und Motive aufeinandertreffen? ‒ +

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Führungskompetenz für Assistenz und Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Frankfurt am Main

Was sind Führungskompetenzen und wie kann man sie steigern: Führungskompetenzen kann man „lernen“; Der Unterschied zwischen Amts-, Fach- und persönlicher Autorität; So steigern Sie Ihre natürliche Autorität; Authentizität statt autoritärer Führung. So entwickeln Sie einen modernen Führungsstil: Überblick über verschiedene Erklärungsansätze zur Personalführung; Unterschiedliche Führungsstile und deren Wirkung; Analysieren Sie Ihren eigenen Führungsstil; Was erwarten Mitarbeitende heute von „moderner“ Führung? Richtige Kommunikation als wichtigste Führungskompetenz: „Reden ist Silber, Schweigen ist Gold“; So delegieren und kritisieren Sie richtig; „Aktives Zuhören“ als wesentliche Führungsqualifikation; Mit effektiver Kommunikation die Empathie-Fähigkeit optimieren. Vom Umgang mit „kritischen“ Führungssituationen: Was tun, wenn unterschiedliche Einstellungen und Motive aufeinandertreffen? ‒ +

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Sekretariat und Führungskraft – ein starkes Team

Verlag Dashöfer GmbH | Leipzig

Neben der Unterstützung der Führungskraft ist es Aufgabe des Sekretariats, eine Vielzahl von Projekten eigenständig zum Erfolg zu führen. Sie sind zudem Ansprechpartner/in für viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Lieferanten sowie Kundinnen und Kunden. In unserem Praxis-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Aufgaben besser managen können. Anhand von Fallbeispielen, Einzel- und Gruppenübungen werden Ihnen verschiedene Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements vermittelt. Um Ihrer Funktion als Mittler/in zwischen Chef oder Chefin und Mitarbeitenden angemessen Rechnung zu tragen, erfahren Sie Wissenswertes über Gesprächsführung und Kommunikation. Weiter geben wir Ihnen Tipps und Tricks für die professionelle Führungskraft-Entlastung an die Hand. ‒ +

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Durchsetzungskompetenz für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Hamburg

Im Sekretariat bzw. als Assistenz sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrer Führungskraft den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeitenden haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechperson gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten. Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie: Sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden, selbstbewusster auftreten, Ihre Schlagfertigkeit ausbauen, mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen, die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und; Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen. ‒ +

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Professionelle Büroorganisation für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Stuttgart

Zudem werden die Anforderungen in Sekretariaten immer komplexer. Jeder will etwas und jeder etwas anderes und am besten natürlich so schnell wie möglich. Um die Fülle der Aufgaben im Sekretariat zu bewältigen, müssen Sie bestmöglich organisiert sein. In unserem eintägigen Praxis-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps und Anregungen, wie Sie. Sich eine moderne Organisation am Arbeitsplatz einrichten, Termine, Aufgaben und Abläufe optimal strukturieren, die eigene Arbeitsweise verbessern und; stets den Überblick behalten. Professionalität im Büro spart nicht nur Zeit und Kosten, sie erhöht auch Ihre persönliche Freude an der Arbeit! Bürosystematik – Arbeitsplatzorganisation: Individuelle Arbeitsplatzgestaltung; Welcher Schreibtischtyp sind Sie? Wie bleibt der Schreibtisch aufgeräumt? ‒ +

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Juristisches Know-how für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Hamburg

Denn ein fundiertes Know-how führt in Ihrem Job zu einer wirkungsvollen Chef-Entlastung und verbessert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Einführung: Rechtliches Know-how für die Arbeit als Assistenz und im Sekretariat: Bedeutung und Aufgaben des Rechts in der täglichen Arbeit; Rechtsquellen; Abgrenzung Zivilrecht gegen öffentliches Recht; Zwingendes Recht und dispositives Recht. Vertragsrecht: So behalten Sie die wichtigsten Punkte im Blick: Grundwissen zum Vertragsrecht: Vertragsschluss – die wesentlichen Inhalte; Vermeidung von Fallstricken; Form des Vertrages: Schriftformerfordernis von Verträgen vs. mündliche Verträge; Vertragsschluss per E-Mail & Co. Vertretung / Vollmachten: Das Recht der Stellvertretung; Vollmachtsformen: (Handlungs-) vollmacht („i.A“ und „i.V.“) und Prokura. Verjährung: Fristen und Termine. ‒ +

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Effizient kommunizieren im Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Leipzig

Handwerkszeug für eine effizientere Kommunikation: Körpersprache verstehen und deuten; So werden Sie schlagfertig; Überzeugen statt überreden; Wer fragt, der führt; So formulieren Sie eigene Ideen selbstbewusst und überzeugend. Souverän bleiben, wenn es schwierig ist: Ursachen für schwierige Situation erkennen; Selbstbewusstes Auftreten gerade in schwierigen Situationen; Soziale und persönliche Kompetenz erkennen und nutzen; Persönlichkeit und Wirkung stärken und bewusst einsetzen; Rhetorische Fähigkeiten entwickeln; Perspektivenwechsel in der Praxis; „Das habe ich so nicht gesagt“ – Wie Sie Missverständnisse vermeiden. Souverän kommunizieren – auch am Telefon: Souveräne Begrüßung am Telefon; Bitte immer recht freundlich; Schaffen Sie Präsenz; Das Telefonat als Termin; Führungskraft-Entlastung durch das Telefon. ‒ +

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Professionelle Büroorganisation für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Zudem werden die Anforderungen in Sekretariaten immer komplexer. Jeder will etwas und jeder etwas anderes und am besten natürlich so schnell wie möglich. Um die Fülle der Aufgaben im Sekretariat zu bewältigen, müssen Sie bestmöglich organisiert sein. In unserem eintägigen Praxis-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps und Anregungen, wie Sie. Sich eine moderne Organisation am Arbeitsplatz einrichten, Termine, Aufgaben und Abläufe optimal strukturieren, die eigene Arbeitsweise verbessern und; stets den Überblick behalten. Professionalität im Büro spart nicht nur Zeit und Kosten, sie erhöht auch Ihre persönliche Freude an der Arbeit! Bürosystematik – Arbeitsplatzorganisation: Individuelle Arbeitsplatzgestaltung; Welcher Schreibtischtyp sind Sie? Wie bleibt der Schreibtisch aufgeräumt? ‒ +

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Sekretariat & Führungskraft – ein starkes Team

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Modul I: Ein starkes Team – Sekretariat und Führungskraft. Entlastung der Führungskraft – wie verändert sich die Zusammenarbeit in Zeiten der Krise? So werden Sie zum erfolgreichen Teamplayer; So unterstützen und entlasten Sie Ihre Führungskraft bei der Führung der Mitarbeiter; Ihre Sonderstellung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden: So geraten Sie nicht zwischen die Fronten; Das richtige Briefing für die Führungskraft: So bekommen Sie alle nötigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt. Modul II: Effektive Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements. Effizientes Zeitmanagement auch in schwierigen Zeiten; Das Wichtigste zuerst – die richtigen Prioritäten erkennen und setzen; Tipps für optimale Arbeitsabläufe; Die reibungslose Terminplanung: Tipps für eine optimale Abstimmung. ‒ +

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Im Sekretariat zwischen Assistenz- & Projektaufgaben

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Modul I: Ihre „Misch-Position“: Sekretariat vs. Sachbearbeitung. Sekretariat – Assistenz – Sachbearbeitung: Charakteristika, Herausforderungen, Chancen und Risiken der verschiedenen Funktionen; Welche Anforderungen und Erwartungen sind damit verbunden? Persönliche Eigenschaften für eine erfolgreiche Umsetzung. 2. Modul II: Persönliche Standortbestimmung. Das System der äußeren Bedingungen – Anforderungen, die gestellt werden; Persönliche Analyse – Aufgaben, Anforderungen und eigene Bedürfnisse abgleichen; Rollenklärung bzw. Rollenverständnis; Klärung von Zuständigkeiten; Reflektion des persönlichen Arbeitsstils. 3. Modul III: Für einen reibungslosen Ablauf: Prioritätenmanagement. So gelingt Ihnen mehr Effizienz; Vorteile und Notwendigkeit der Zielorientierung; Prioritäten- und Ressourcenmanagement; Prioritäten klar erkennen – Unterscheiden zwischen „dringend“ und „wichtig“; Entscheidungen treffen – Konzentration auf das Wesentliche. ‒ +

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Juristisches Know-how für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Denn ein fundiertes Know-how führt in Ihrem Job zu einer wirkungsvollen Chef-Entlastung und verbessert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Einführung: Rechtliches Know-how für die Arbeit als Assistenz und im Sekretariat: Bedeutung und Aufgaben des Rechts in der täglichen Arbeit; Rechtsquellen; Abgrenzung Zivilrecht gegen öffentliches Recht; Zwingendes Recht und dispositives Recht. Vertragsrecht: So behalten Sie die wichtigsten Punkte im Blick: Grundwissen zum Vertragsrecht: Vertragsschluss – die wesentlichen Inhalte; Vermeidung von Fallstricken; Form des Vertrages. Schriftformerfordernis von Verträgen vs. mündliche Verträge; Vertragsschluss per E-Mail & Co. Vertretung / Vollmachten. Das Recht der Stellvertretung; Vollmachtsformen: (Handlungs-) vollmacht („i.A“ und „i.V.“) und Prokura: Verjährung. ‒ +

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Durchsetzungskompetenz für Assistenz & Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Im Sekretariat bzw. als Assistenz sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrer Führungskraft den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeitenden haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechperson gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten. Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Live-Online-Seminar, wie Sie: Sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden, selbstbewusster auftreten, Ihre Schlagfertigkeit ausbauen, mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen, die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und; Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen. ‒ +

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Effizient kommunizieren im Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Handwerkszeug für eine effizientere Kommunikation: Körpersprache verstehen und deuten; So werden Sie schlagfertig; Überzeugen statt überreden; Wer fragt, der führt; So formulieren Sie eigene Ideen selbstbewusst und überzeugend. Souverän bleiben, wenn es schwierig ist: Ursachen für schwierige Situation erkennen; Selbstbewusstes Auftreten gerade in schwierigen Situationen; Soziale und persönliche Kompetenz erkennen und nutzen; Persönlichkeit und Wirkung stärken und bewusst einsetzen; Rhetorische Fähigkeiten entwickeln; Perspektivenwechsel in der Praxis; „Das habe ich so nicht gesagt“ – Wie Sie Missverständnisse vermeiden. Souverän kommunizieren – auch am Telefon: Souveräne Begrüßung am Telefon; Bitte immer recht freundlich; Schaffen Sie Präsenz; Das Telefonat als Termin; Führungskraft-Entlastung durch das Telefon. ‒ +

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BWL-Wissen für das Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Um Ihre Aufgabengebiete im Sekretariat oder als Assistenz kompetent und zeitgerecht erfüllen zu können, ist es unerlässlich, auch mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen vertraut zu sein. Schließlich fällt die Aufbereitung und Bereitstellung wichtiger Daten für die Entscheidungsträger in der Regel Ihnen zu. Diese täglichen Arbeitsabläufe fallen Ihnen umso leichter, je besser Sie sich mit wirtschaftlichen Begrifflichkeiten und Zusammenhängen auskennen. Denn ein fundiertes Know-how führt darüber hinaus zu einer wirkungsvollen Chef-Entlastung und verbessert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Im Ergebnis können Sie sich noch mehr mit Ihrer Arbeit identifizieren. Einführung ins Thema: Das Unternehmen und seine betriebswirtschaftliche Organisation: Betriebswirtschaftliche Unternehmensziele und Prinzipien; Organisatorische Merkmale der Unternehmensführung; Die Hauptaufgaben der wichtigsten Geschäftsbereiche; Allgemeine Aufgaben einer Führungskraft. ‒ +

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