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Compliance Management

ifmera academy GmbH | Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Hamburg - Alter Wall, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof

Compliance bedeutet Regeltreue oder Regelkonformität und bezeichnet die Einhaltung und Überwachung von Gesetzen, Regeln und Richtlinien in Unternehmen. Compliance Management umfasst die Gesamtheit der Grundsätze und Maßnahmen eines Unternehmens, um Regeln einzuhalten und Regelverstöße zu vermeiden. Ein wirksames Compliance Management ermöglicht es Unternehmen, kostbare Risiken zu minimieren, nachhaltige Geschäftserfolge zu sichern und das eigene Image zu verbessern. In diesem Seminar erhalten Sie eine fundierte Einführung in das Thema Compliance Management mit Ausblick auf die neue ISO 37301, welche die ISO 19600 abgelöst hat. Sie erfahren, wie ein Compliance-Management-System effizient geplant, implementiert und gesteuert werden kann. Anhand von Case Studies lernen Sie, wie Sie ein Compliance-Programm entwickeln, gestalten und in Ihre Unternehmensprozesse integrieren können. ‒ +

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Lean Management

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Lean Management bedeutet „Werte ohne Verschwendung schaffen". Der Ansatz vereint eine Reihe von Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette. Das Ziel von Lean Management ist es, für eine hohe Produktqualität und Zufriedenheit der Kund:innen zu sorgen, indem Fehler und Engpässe im Prozessablauf beseitigt werden. ‒ +

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Change Management

ifmera academy GmbH | Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Frankfurt am Main - Winx Tower, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus

Für Führungskräfte ist die Fähigkeit, Change Management zu planen und zu steuern daher eine zentrale Kernkompetenz. In diesem Seminar lernen Sie Strategien und Methoden des Change Managements kennen. ‒ +

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Diversity Management – Grundlagen

ifmera academy GmbH | Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport

Diversity Management ist ein wichtiger Bestandteil moderner Organisationen. Das strategische Konzept basiert auf der Wertschätzung von Vielfalt, um Chancengleichheit, Zusammenarbeit und Innovation zu fördern. Die Verschiedenheit der Menschen im Unternehmen wird ganz bewusst in die Organisationsentwicklung und Personalstrategie integriert. ‒ +

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Diversity Management – Aufbau

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof

Erfolgreiches Diversity Management erfordert vertiefendes Know-how von DEIB-Maßnahmen (Diversity, Equity, Inclusion & Belonging). Wie entwickeln Sie eine wirksame DEIB-Strategie, die zu Ihrem Unternehmen passt? Wie fördern Sie konkret Awareness und Kompetenzen für ein nachhaltiges Diversity Management? ‒ +

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TQM – Total Quality Management

ifmera academy GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Wien - Kohlmarkt, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Das TQM – oder „umfassende Qualitätsmanagementsystem“ – dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch die Themen Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen sowie gesellschaftliches Engagement betrachtet. ‒ +

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Krisenkommunikation und -management

ifmera academy GmbH | Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt

Krisenkommunikation: Die Bedeutung von „Information Warfare“, Richtiger Umgang mit Gerüchten, Medien und Presse in der Krisenkommunikation, Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen? Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen. ‒ +

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Claim Management

ifmera academy GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus

Mit Claim Management (Nachforderungsmanagement) bezeichnet man alle Aktivitäten, die notwendig sind, um eigene berechtigte Forderungen gegenüber Projektpartner:innen durchzusetzen bzw. fremde unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abzuwehren. Grundlage für ein aktives Claim Management ist ein geklärter Projektauftrag, der zu einem gültigen Vertrag zwischen Auftraggeber:in und Auftragnehmer:in geführt hat. Da zumindest kleine Änderungen vom ursprünglichen Projektauftrag bei komplexen Aufgabenstellungen oft unvermeidbar sind, gilt es dabei, defensive oder aggressive Claim-Strategien zu entwickeln. In diesem Seminar lernen Sie das Claim Management als Bestandteil des Projektmanagements kennen. Sie erfahren, mit welchen Strategien Sie Ihre Claims erfolgreich durchsetzen und unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abwehren. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, für Ihr Unternehmen Claim-Strategien einzuführen bzw. das bestehende Claim Management zu optimieren. ‒ +

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Customer Care Management – Kund:innenzufriedenheit steigern

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Hamburg - Alter Wall

Wir vermitteln Ihnen in praxisnahen Übungen und Fallbeispielen, wie Sie ein überzeugendes Customer Care Management umsetzen. Kund:innenzufriedenheit als Erfolgsfaktor: Was bedeutet Kund:innenzufriedenheit? Verkäufer:innen- und Käufer:innenmärkte. ‒ +

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Krisenkommunikation in Social Media: Shitstorm Management & Reputationsschutz

ifmera academy GmbH | Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg

Krisenhandbuch & Notfallpläne: Entwicklung eines proaktiven Krisenkommunikations-Leitfadens. Im Auge des Sturms: Strategien zur Deeskalation in digitalen Krisen, Wie man intern reagiert und extern kommuniziert, Wie man die Community wieder auf die eigene Seite ziehen kann. ‒ +

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Strategisches Issues Management zur Sicherung von Reputation und Vertrauen

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Hamburg - Alter Wall, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus

Issues Management ist ein Frühwarn- und Reaktionssystem, das Entwicklungen im Unternehmensumfeld beobachtet und so sowohl Krisenprävention als auch Chancenkommunikation ermöglicht. In einer Welt, in der sich Nachrichten rasant verbreiten und die Erwartungen an Unternehmen stetig steigen, ist es entscheidend, potenzielle Themen frühzeitig zu erkennen und strategisch zu steuern. ‒ +

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Performance Management 4.0: Potenziale entfesseln, Erfolge sichern

ifmera academy GmbH | Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Wien - Kohlmarkt

Performance Management geht weit über das Messen von Zahlen hinaus. Ein Unternehmen ist immer nur so gut, wie die Mitarbeitenden, die dahinter stehen und die Führungskräfte, die ihre Mitarbeitenden entsprechend zu motivieren wissen. ‒ +

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Office Management mit KI

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg

Der Vorteil einer Ausbildung im Office Management liegt im breiten Einsatzbereich der erlernten Kenntnisse. Welches Unternehmen funktioniert heute ohne ein organisiertes Office? Positionen als Office Manager:in, Bürokraft, Sekretär:in und Assistenz werden in allen Geschäftszweigen und -ebenen gesucht. In unserem Kurs qualifizieren wir Sie für die vielfältigen Aufgaben im Office Management. Sie lernen die sichere Abwicklung von Geschäftskorrespondenzen (Post/E-Mail), wie Sie Ihren Arbeitsplatz organisatorisch zu Ihrem zweiten Zuhause machen und den Kontakt mit Kund:innen professionell zu meistern. Wir legen großen Wert auf eine Ausbildung mit Praxisrelevanz, weshalb Sie gelernte Inhalte stets in Vorträgen, Übungen und Rollenspielen ausprobieren. Was Sie mitbringen müssen? ‒ +

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Managementkompetenzen inkl. Change Management

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg

Sie möchten Ihre persönlichen Managementkompetenzen stärken? Dann bringt Sie dieser Kurs auf das nächste Level. Wir vermitteln Ihnen aktuelles Wissen zu Führungsstilen und -qualitäten sowie zu verschiedenen Kompetenzbereichen im Management. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Change Management – einer der wichtigsten Herausforderungen der agilen Arbeitswelt. Unternehmen brauchen Menschen in Leitungsfunktionen, die Veränderungsprozesse verstehen und aktiv gestalten. In unserem Kurs ermöglichen Ihnen Reflexionsübungen und Selbsttests, Ihre eigenen Managementkompetenzen aufzuspüren und Methoden zu entwickeln, um sie zu stärken. Dieser Kurs ist für alle Bildungsinteressierten geeignet, die eine Tätigkeit im mittleren oder gehobenen Management anstreben. Grundlagen: Definition der Begriffe Management und Kompetenz. ‒ +

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Projektmanagement GPM/IPMA® Level D – Certified Project Management Associate

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg

Deshalb sind Ihre persönlichen Handlungskompetenzen im Projektmanagement entscheidend. Um Ihre individuelle Kompetenzentwicklung noch weiter zu professionalisieren, vermitteln wir Ihnen in diesem Kurs vertiefendes Fachwissen. Sie lernen die gängigen Projektplanungssoftwares wie MS Project oder Mind Map kennen und erweitern Ihren eigenen Kompetenzkoffer. Mit der Zertifizierung als „IPMA® Level D – Certified Project Management Associate“ zeigen Sie Unternehmen, dass Sie Enthusiasmus für das Projektmanagement besitzen und die Extrameile gehen, um Ihre Ziele zu erreichen. Zugangsvoraussetzung für den Kurs ist ein vorhandenes oder bei uns erworbenes Projektmanagement Basiszertifikat GPM. Teamarbeit: Teameffekte & Teamdynamik, Phasen der Teamentwicklung und Maßnahmen zur Teamentwicklung, virtuelle Teamarbeit. Führung: Management vs. ‒ +

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