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KI in der Logistik: KI-Kompetenz für Logistik und Supply Chain Management.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Live Virtual Classroom

KI in der Logistik praxisnah verstehen: Lernen Sie, wie Künstliche Intelligenz Lager, Transport und Supply Chain Management unterstützt – von Tourenplanung und Forecasting bis Reporting. KI in der Logistik verändert Prozesse in Lager, Transport, Handel und Supply Chain Management. Ob Tourenplanung, Bestandsoptimierung, Forecasting oder Reporting: Künstliche Intelligenz in der Logistik kann dabei helfen, Daten besser auszuwerten, Entscheidungen vorzubereiten und Abläufe effizienter zu gestalten. Dieses Seminar vermittelt Ihnen einen praxisnahen Einstieg in den Einsatz von KI in der Logistik – verständlich erklärt und ohne IT-Fachjargon. Sie erfahren, wo KI-Anwendungen in der Logistik bereits heute sinnvoll eingesetzt werden können, welche Chancen und Grenzen bestehen und wie Sie erste Einsatzideen für Ihren Verantwortungsbereich ableiten. ‒ +

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Supply Chain Management in der Praxis.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Köln

Erfolgreiche Unternehmen haben oft eine Gemeinsamkeit: Funktionierende, abgestimmte Logistikketten. Die permanente Entwicklung, Gestaltung und Lenkung dieser Prozesse erfordern professionelles Wissen in Beschaffung und Logistik. Unser praxisnahes Seminar verschafft Ihnen einen Überblick über umfassende Logistikprozesse. Dabei lernen Sie interaktiv Möglichkeiten zur Supply-Chain-Optimierung kennen. ‒ +

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Advanced Demand Management and Forecasting.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Frankfurt am Main

Stark schwankende Nachfragen können schnell zum Problem werden, mit kostenintensiven Folgen. Aktives Demand Management and Forecasting kann jedoch die Prognosen für den Absatz verbessern und Ausschläge im Nachfrageverhalten weitgehend kompensieren. Unser Seminar bringt Ihnen diese Methode, sowie das erweiterte Konzept des Advanced Demand Managements näher. ‒ +

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Advanced Demand Management and Forecasting.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Live Virtual Classroom

Stark schwankende Nachfragen können schnell zum Problem werden, mit kostenintensiven Folgen. Aktives Demand Management and Forecasting kann jedoch die Prognosen für den Absatz verbessern und Ausschläge im Nachfrageverhalten weitgehend kompensieren. Unser Seminar bringt Ihnen diese Methode, sowie das erweiterte Konzept des Advanced Demand Managements näher. ‒ +

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Operatives Task Force Management.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Live Virtual Classroom

Angesichts der zunehmenden Komplexität und Dynamik der Geschäftswelt wird es für Unternehmen immer wichtiger, effektive Strategien zur Bewältigung operativer Herausforderungen zu entwickeln. Operatives Task Force Management bietet einen strukturierten Ansatz, um schnell und effektiv auf Krisen, unvorhergesehene Probleme oder bei der Umsetzung strategischer Projekte zu reagieren. Dieses Seminar vermittelt praxisnah die wesentlichen Methoden und Techniken, die für die erfolgreiche Führung einer Task Force und die effiziente Bewältigung operativer Herausforderungen notwendig sind. Die Teilnehmenden lernen, wie man eine Task Force optimal zusammenstellt, klare Ziele definiert und eine zielgerichtete Kommunikation sicherstellt. Darüber hinaus lernen sie, Entscheidungen unter hohem Druck zu treffen, Ressourcen geschickt einzusetzen und den Fortschritt kontinuierlich zu überwachen. ‒ +

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Lean-Werkstatt: Grundlagen Lean Management und Lean Production.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Stuttgart, Köln, Hannover

Lean Management ist ein systematischer Ansatz zur Vermeidung von Verschwendung im Produktionsprozess. Durch Erkennen von Schwachstellen und die Optimierung mit effektiven Lean Management Methoden verbessern Sie alle Abläufe nachhaltig. Im Seminar werden praxisnah mit Planspielen, die dafür wesentlichen Kenntnisse und Kompetenzen vermittelt. ‒ +

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Lean-Werkstatt: Grundlagen Lean Management und Lean Production.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Köln

Lean Management ist ein systematischer Ansatz zur Vermeidung von Verschwendung im Produktionsprozess. Durch Erkennen von Schwachstellen und die Optimierung mit effektiven Lean Management Methoden verbessern Sie alle Abläufe nachhaltig. Im Seminar werden praxisnah mit Planspielen, die dafür wesentlichen Kenntnisse und Kompetenzen vermittelt. ‒ +

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Expert Quality Management Medical Devices International (TÜV). Kompaktlehrgang.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Köln

Das Inverkehrbringen von Medizinprodukten unterliegt weltweit hohen und stetig steigenden regulatorischen Anforderungen. Deren nachhaltige und nachweisliche Einhaltung setzt ein effizientes Managementsystem, strukturierte und geregelte Prozesse sowie ein wirkungsvolles Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmensystem in den Unternehmen voraus. Unser Kompaktlehrgang vermittelt Ihnen alle erforderlichen Kenntnisse der internationalen Managementnormen für Medizinprodukte, Prozesse, Aufzeichnungen und Dokumentation sowie den Umgang mit Korrekturen und Änderungen. Sie lernen, wie Sie die Anforderungen effizient in die Praxis umsetzen. ‒ +

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Energiemanagement im Facility Management (FM) Webinar zum Facility Manager (TÜV) - Modul D

Tüv Saarland Bildung + Consulting Gmbh | Sulzbach/Saar

INHALT: Einführung und allgemeine Grundlagen des Energiemanagements; Rechtsvorschriften, wie z. B. das EnEG und die EnEV; Kurzeinführung: DIN EN ISO 50001; Technische Regeln, Begriffe, Definitionen und Wirkungsgrade; Fördermöglichkeiten. Energiemanagement; Begriffe und Definitionen; Planungsphase und Bewertung Bestandsanlagen; Energieverbrauchserfassung / -analyse; Witterungsbereinigung und Ermittlung von Kennzahlen. Technisches Gebäudemanagement aus Sicht der Energiebewertung; Gebäudeautomation, Mess- und Regelungstechnik; Energieeffizienz durch bautechnische Maßnahmen und für RLT-Anlagen; Optimales Betreiben von gebäudetechnischen Anlagen, wie z. B. Heizung, Kälte, Elektro (inkl. Beleuchtung); Einsatz regenerativer bzw. neuer Techniken und Energien in der Gebäudetechnik; Benchmarking nach VDI 3807. Praxisbeispiele (Erarbeitung im Plenum). ZIELGRUPPE: Führungspersonal Haustechnik, technische Leiter, Dienstleistungs- und Energieversorgungsunternehmen, haustechnisches Fachpersonal im strategisch und operativ tätigen Bereich der Gebäudebewirtschaftung. ‒ +

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KI im Key Account Management

Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Diese Schulung wird Online durchgeführt. Sie erhalten rechtzeitig vor Beginn die Zugangsdaten!, Veranstaltungsort folgt

2-Tage Intensiv-Seminar: Schlüsselkunden Account-Strategien entwickeln und Verhandlungen mit KI vorbereiten: KI im Key Account Management: Professionelles Key Account Management lebt von fundierter Kundenanalyse, klaren Entwicklungsplänen, belastbaren Mehrwertkonzepten und einer wirkungsvollen Verhandlungsführung. Gleichzeitig steigen Komplexität, Datenmenge und Erwartungshaltung strategischer Kunden. KI unterstützt dabei Kundeninformationen klarer zu strukturieren, Entscheidungen besser zu verstehen und Potenziale zu erkennen. So können Sie Gespräche und Verhandlungen besser vorbereiten. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie KI-Tools und Large Language Models wie Chat GPT, Copilot oder vergleichbare Anwendungen für Key-Account-Analysen, Buying-Center-Mapping, Account-Entwicklungspläne, Value Propositions, Gesprächsleitfäden und Verhandlungsvorbereitungen nutzen. Nutzen Sie KI als strategisches Werkzeug für ein modernes und erfolgreiches Key Account Management. ‒ +

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KI-gestütztes Key Account Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Inhalt: Grundlagen des KI-gestützten Key Account Managements: Revolution des KAM durch KI: Von intuitiver zu datengetriebener Entscheidungsfindung, Integration von KI-Tools in bestehende CRM-Systeme (z.B. Salesforce, Hub Spot), Ethische Aspekte und Datenschutz im Umgang mit Kundendaten (DSGVO-Konformität). Predictive Analytics für Kundenpotenzialanalyse: Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Upselling-Chancen, Churn-Prävention durch Frühwarnsysteme bei Kundenabwanderung, Automatisierte Kundenwertberechnung und Segmentierung. KI-gestützte Kommunikationsoptimierung: NLP-basierte Analyse von Kundenkommunikation (E-Mails, Calls, Meetings), Personalisierte Content-Generierung für Key Accounts, Optimale Timing-Empfehlungen für Kundenkontakte. Automatisierte Vertriebsunterstützung: KI-gestützte Angebotserstellung und Preisoptimierung, Vertragsanalyse und Risikobewertung mittels KI, Automatisierte Dokumentenerstellung und -verwaltung. Beziehungsmanagement mit KI: Sentimentanalyse zur Messung der Kundenbeziehungsqualität, Netzwerkanalyse zur Identifikation von Entscheidern und Einflussnehmern. ‒ +

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Vulnerability Management: Schwachstellen erkennen, bewerten und beheben

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung eines strukturierten Vulnerability Management Prozesses. Ziel ist es, Netzwerk- und Container-Scans professionell durchzuführen, Schwachstellen anhand von CVSS und Geschäftsrelevanz zu priorisieren und einen effizienten Patch-Management-Zyklus zu etablieren, um die Angriffsfläche des Unternehmens nachhaltig zu reduzieren Inhalt: 1. Der Vulnerability Management Lifecycle: Prozessphasen: Discovery, Abgrenzung: Schwachstellen-Scan vs. Penetration Test vs. Kontinuierlichkeit: Warum jährliche Scans im Jahr 2026 nicht mehr ausreichen. 2. Scanning-Technologien: Nessus, Open VAS & Co. Netzwerk-Scans: Remote-Prüfung von Ports und Bannern. Authentifizierte Scans: Tiefenprüfung des Patch-Levels via Agent oder SSH/SMB-Login. Compliance-Checks: Prüfung von Systemhärtung (CIS Benchmarks) durch den Scanner. 3. CVSS & CVE: Die Sprache der Schwachstellen: CVE-Datenbanken: Nutzung von NVD und MITRE zur Recherche von Sicherheitslücken. ‒ +

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Jira Cloud Service Management Administration: Konfiguration und Automation

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die vollständige Einrichtung eines Jira Service Management Projekts. Ziel ist es, Portale für Kunden zu gestalten, Request Types und Workflows zu optimieren, Service Level Agreements (SLAs) rechtssicher abzubilden und durch Automatisierung manuelle Routineaufgaben für Agenten zu eliminieren. Inhalt: 1. Grundlagen und Projekt-Setup: JSM Konzepte: Agenten, Kunden, Organisationen und Portal-Nutzer. Projekttypen: IT-Service, HR, Facility oder Kundenservice-Vorlagen. Berechtigungskonzepte: Wer darf was im Service-Desk sehen und bearbeiten? 2. Das Kundenportal und Request Types: Portal-Design: Branding, Kategorien und Suchoptimierung. Request Types: Verknüpfung von Kundenanfragen mit internen Issue Types. Formular-Design: Pflichtfelder, dynamische Felder und Datenvalidierung. 3. Workflow-Design für Service-Prozesse: Status & Transitionen: Abbildung von Freigabeprozessen und Eskalationen. ‒ +

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KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen: KI-Technologien im ITSM-Kontext: Machine Learning (ML): Klassifikation und Regression auf Basis historischer Ticketdaten. Natural Language Processing (NLP): Verstehen von unstrukturierten Nutzeranfragen. Generative AI & LLMs: Der Einsatz von GPT-Modellen für Zusammenfassungen und Dialoge. 2. Auto-Classification: Tickets intelligent verstehen: Feature Engineering: Welche Datenfelder sind für die Klassifizierung entscheidend? Automatisierung: Automatische Zuweisung von Kategorien, Services und Prioritäten. ‒ +

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Release Management: Software kontrolliert in Produktion bringen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Planung und Koordination von Software-Releases über den gesamten Lebenszyklus. Ziel ist es, Release-Pakete effektiv zu schnüren, Abnahmekriterien für Staging-Umgebungen zu definieren und präzise Deployment-Pläne zu erstellen, die sowohl Zeitfenster als auch Notfall-Szenarien berücksichtigen, um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme zu garantieren. Inhalt: 1. Grundlagen und Strategie des Release Managements: Definition und Abgrenzung: Release Management vs. Deployment vs. Change Management. Release-Typen: Major, Minor, Emergency und Patch-Releases. Governance: Rollen und Verantwortlichkeiten im Release-Team. 2. Der Release-Kalender: Planung und Taktung: Release Train: Etablierung fester Zyklen für planbare Lieferungen. Blackout-Phasen: Identifikation kritischer Geschäftszeiten (Freeze-Perioden). Abhängigkeitsmanagement: Koordination zwischen verschiedenen Teams und Tech-Stacks. ‒ +

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