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Key Account Management – Kund:innenbeziehungen erfolgreich ausbauen

ifmera academy GmbH | Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg

Key Accounts sind strategische Werttreiber – und damit entscheidend für nachhaltiges Wachstum und Marktpositionierung. Erfolgreiches Key Account Management bedeutet heute, komplexe Kundenorganisationen zu verstehen, systematisch zu analysieren und aktiv zu gestalten. ‒ +

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Key Account Management – Kund:innenbeziehungen erfolgreich ausbauen als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Key Accounts sind strategische Werttreiber – und damit entscheidend für nachhaltiges Wachstum und Marktpositionierung. Erfolgreiches Key Account Management bedeutet heute, komplexe Kundenorganisationen zu verstehen, systematisch zu analysieren und aktiv zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, Key Accounts systematisch zu analysieren, strategisch weiterzuentwickeln und langfristige Wertpartnerschaften aufzubauen. Der Fokus liegt auf der gezielten Steuerung komplexer Kundenbeziehungen, der Entwicklung belastbarer Account-Strategien und der Schaffung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile. Strategisches Fundament und Rollenverständnis: Definition und Abgrenzung: Was unterscheidet KAM vom klassischen Vertrieb? Der KAM-Auswahlprozess: Kriterien für die Identifikation echter Key Accounts (Scoring-Modelle), Das Profil des:r Key Account Manager:in: Kompetenzen zwischen Manager:in, Strateg:in und Netzwerker:in. ‒ +

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KI im Change Management.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Live Virtual Classroom

Die digitale Transformation fordert Unternehmen heraus, Veränderungsprozesse schneller, datenbasierter und effizienter zu gestalten. Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet völlig neue Dimensionen im Change-Management, indem sie Trends prognostiziert, Kommunikationsprozesse automatisiert und den Wandel messbar macht. Unser Seminar vermittelt Ihnen das fundierte Fachwissen, um moderne KI-Technologien strategisch und wertschöpfend in Ihre betrieblichen Veränderungsprojekte zu integrieren. Sie lernen, Vorbehalte im Team abzubauen, rechtliche Leitplanken zu beachten und die Belegschaft aktiv auf dem Weg in die KI-gestützte Arbeitswelt mitzunehmen. Sichern Sie sich den entscheidenden Vorsprung und gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens aktiv als zukunftsorientierter Change Agent. ‒ +

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Agiles Change Management – Transformationen agil meistern

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Hamburg - Alter Wall

Agiles Change Management ist die Antwort darauf: Ein iterativer, menschenzentrierter Ansatz, um Transformationen nicht nur zu bewältigen, sondern sie aktiv und erfolgreich zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie als verantwortliche Person Veränderungsprozesse flexibel und wirksam steuern. ‒ +

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Agiles Change Management – Transformationen agil meistern als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Agiles Change Management ist die Antwort darauf: Ein iterativer, menschenzentrierter Ansatz, um Transformationen nicht nur zu bewältigen, sondern sie aktiv und erfolgreich zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie als verantwortliche Person Veränderungsprozesse flexibel und wirksam steuern. Sie eignen sich praxiserprobte Methoden an, um Betroffene zu Beteiligten zu machen, eine positive Veränderungskultur zu etablieren und den Wandel nachhaltig im Unternehmen zu verankern. So wird Ihre nächste Transformation zu einem messbaren Erfolg. Grundlagen und Mindset des agilen Change Managements: Unterschiede zwischen klassischem und agilem Change Management, Das agile Manifest für den Wandel: Werte und Prinzipien, Agile Führung: Die Rolle als Coach und Befähiger:in im Wandel. ‒ +

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. ‒ +

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. ‒ +

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After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg

ifmera academy GmbH | Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch professionelles After-Sales-Management die Kundenzufriedenheit stärken, die Abwanderungsquote (Churn Rate) senken und den Customer Lifetime Value (CLV) durch gezieltes Cross- und Up-Selling weiterentwickeln. ‒ +

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After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch professionelles After-Sales-Management die Kundenzufriedenheit stärken, die Abwanderungsquote (Churn Rate) senken und den Customer Lifetime Value (CLV) durch gezieltes Cross- und Up-Selling weiterentwickeln. Strategische Grundlagen der Kundenbindung: Ökonomie der Kundenbindung: Warum Bestandskund:innen profitabler sind als Neukund:innen, Psychologie der Loyalität: Die Stufen vom Erstkäufer zum loyalen Markenbotschafter, Customer Lifetime Value (CLV): Den langfristigen Wert eines Kund:innen berechnen und verstehen, Identifikation von A-Kund:innen: Priorisierung im After-Sales durch Portfolio-Analyse, Churn Management: Warnsignale für Abwanderung frühzeitig erkennen und gegensteuern. Exzellenz im After-Sales-Prozess: Die „Onboarding“-Phase: Der erste Eindruck nach dem Kauf und die Vermeidung von Kaufreue, Aktives Kontaktmanagement: Geplante Touchpoints (Follow-up-Calls, Checks) jenseits der Rechnung. ‒ +

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KI im Change Management – Die Transformation der Zukunft gestalten

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen

Gerade im Change Management erweist sich KI als echter Game-Changer und eröffnet neue Möglichkeiten – von der datengestützten Analyse bis zur optimierten Kommunikation. Doch wie nutzt man diese Power sinnvoll in Veränderungsprozessen? ‒ +

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KI im Change Management – Die Transformation der Zukunft gestalten als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Gerade im Change Management erweist sich KI als echter Game-Changer und eröffnet neue Möglichkeiten – von der datengestützten Analyse bis zur optimierten Kommunikation. Doch wie nutzt man diese Power sinnvoll in Veränderungsprozessen? In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie KI-Potenziale für Ihr Change Management systematisch identifizieren und strategisch nutzen. Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte Methoden, um Transformationsprozesse effizienter, transparenter und erfolgreicher zu gestalten und die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden zu fördern. Grundlagen: Die Symbiose von KI und Change Management, Was ist Künstliche Intelligenz im Unternehmenskontext? Phasen des klassischen Change Managements und Ansatzpunkte für KI. Strategische Analyse und Planung mit KI-Unterstützung, KI-gestützte Analyse von Veränderungsbedarf und -bereitschaft. ‒ +

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Kompaktseminar Nachhaltiges Supply Chain Management

TÜV SÜD Akademie GmbH | Online - Virtuelles Klassenzimmer

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Advanced Demand Management and Forecasting.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Live Virtual Classroom

Stark schwankende Nachfragen können schnell zum Problem werden, mit kostenintensiven Folgen. Aktives Demand Management and Forecasting kann jedoch die Prognosen für den Absatz verbessern und Ausschläge im Nachfrageverhalten weitgehend kompensieren. Unser Seminar bringt Ihnen diese Methode, sowie das erweiterte Konzept des Advanced Demand Managements näher. ‒ +

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Windows Server 2025 erfolgreich installieren, konfigurieren und verwalten – inkl. Storage-Management, Active Directory + Serverrollen – Praxisnahes IT-Seminar für Administratoren und IT-Profis

HECKER CONSULTING | Düsseldorf

Windows Server 2025: Installation und Konfiguration, Ihr Fundament für moderne IT-Infrastrukturen: In diesem praxisorientierten Intensivseminar vermitteln wir Ihnen fundiertes Wissen zur Installation und Konfiguration von Windows Server 2025 dem Herzstück moderner Unternehmensnetzwerke. Ob Desktop Experience oder Server Core: Sie lernen, wie Sie die passende Serverrolle auswählen, effizient installieren und individuell konfigurieren. Sie setzen sich aktiv mit der TCP/IP-Konfiguration auseinander, verwalten Active Directory, planen Speicherlösungen und beherrschen die Umwandlung von Datenträgern ebenso wie die Erstellung komplexer Volumen (RAID 5 inklusive). Upgrade-Szenarien von Windows Server 2022 runden das Paket ab. Durch konkrete Anwendungsbeispiele und verständlich aufbereitete Inhalte erlangen Sie nicht nur theoretisches Wissen, sondern entwickeln auch praxisrelevante Fähigkeiten, die Sie sofort umsetzen können. ‒ +

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Container Management mit Podman - sicher, schlank, modern

HECKER CONSULTING | Düsseldorf

Podman verstehen und anwenden: Container ohne Ballast, aber mit Kontrolle: Container sind längst Alltag. Doch warum fühlt sich Container Management oft komplizierter an als nötig? Genau hier setzt Podman an. Kein dauerhaft laufender Dienst. Kein Root Zwang. Keine Magie im Hintergrund. Stattdessen klare Konzepte, saubere Architektur und volle Kontrolle. In diesem Seminar tauchen Sie Schritt für Schritt in die Welt von Podman ein. Sie lernen nicht nur Befehle, sondern verstehen, warum Podman so funktioniert, wie es funktioniert. Vom ersten Container über eigene Images bis hin zu Pods, Netzwerken und persistentem Storage. Alles greifbar, alles praxisnah. Ob Sie aus dem Dev Ops Umfeld kommen, Systeme administrieren oder einfach Container endlich wirklich verstehen wollen: Dieses Training bringt Struktur in Ihr Wissen. ‒ +

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