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KI-gestütztes Key Account Management

GFU Cyrus AG | Zoom, Köln

Inhalt: Grundlagen des KI-gestützten Key Account Managements: Revolution des KAM durch KI: Von intuitiver zu datengetriebener Entscheidungsfindung; Integration von KI-Tools in bestehende CRM-Systeme (z.B. Salesforce, Hub Spot); Ethische Aspekte und Datenschutz im Umgang mit Kundendaten (DSGVO-Konformität). Predictive Analytics für Kundenpotenzialanalyse: Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Upselling-Chancen; Churn-Prävention durch Frühwarnsysteme bei Kundenabwanderung; Automatisierte Kundenwertberechnung und Segmentierung. KI-gestützte Kommunikationsoptimierung: NLP-basierte Analyse von Kundenkommunikation (E-Mails, Calls, Meetings); Personalisierte Content-Generierung für Key Accounts; Optimale Timing-Empfehlungen für Kundenkontakte. Automatisierte Vertriebsunterstützung: KI-gestützte Angebotserstellung und Preisoptimierung; Vertragsanalyse und Risikobewertung mittels KI; Automatisierte Dokumentenerstellung und -verwaltung. Beziehungsmanagement mit KI: Sentimentanalyse zur Messung der Kundenbeziehungsqualität; Netzwerkanalyse zur Identifikation von Entscheidern und Einflussnehmern. ‒ +

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Compliance Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Nürnberg - Airport, Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, München - Theresienhof

Compliance bedeutet Regeltreue oder Regelkonformität und bezeichnet die Einhaltung und Überwachung von Gesetzen, Regeln und Richtlinien in Unternehmen. Compliance Management umfasst die Gesamtheit der Grundsätze und Maßnahmen eines Unternehmens, um Regeln einzuhalten und Regelverstöße zu vermeiden. ‒ +

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Lean Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Lean Management bedeutet „Werte ohne Verschwendung schaffen". Der Ansatz vereint eine Reihe von Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette. Das Ziel von Lean Management ist es, für eine hohe Produktqualität und Zufriedenheit der Kund:innen zu sorgen, indem Fehler und Engpässe im Prozessablauf beseitigt werden. In diesem Seminar lernen Sie, alle Aktivitäten, die für die Wertschöpfung notwendig sind, optimal aufeinander abzustimmen und überflüssige Tätigkeiten zu vermeiden. Know-how im Lean Management bringt Ihrem Unternehmen den nötigen Fokus, um das Beste aus Ihren Prozessen herauszuholen. Überprüfung und Verbesserung des bestehenden Systems aus zwei Perspektiven: Aus Kund:innensicht; Aus Unternehmenssicht. Prinzipien für schlanke Unternehmensführung: Definition „Wert" aus Sicht der Kundschaft. ‒ +

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Change Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Leipzig - Listhaus, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen

Für Führungskräfte ist die Fähigkeit, Change Management zu planen und zu steuern daher eine zentrale Kernkompetenz. In diesem Seminar lernen Sie Strategien und Methoden des Change Managements kennen. ‒ +

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Diversity Management – Grundlagen

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Nürnberg - Airport, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus

Diversity Management ist ein wichtiger Bestandteil moderner Organisationen. Das strategische Konzept basiert auf der Wertschätzung von Vielfalt, um Chancengleichheit, Zusammenarbeit und Innovation zu fördern. Die Verschiedenheit der Menschen im Unternehmen wird ganz bewusst in die Organisationsentwicklung und Personalstrategie integriert. Diversity Management stärkt die personelle Vielfalt – etwa in Bezug auf ethnische Herkunft, Geschlecht, Alter oder körperlicher Behinderung – mit dem Ziel, Unternehmen und allen Beteiligten einen echten Mehrwert zu bringen. In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Diversity Managements kennen und erhalten praxisnahe Einblicke in das Konzept Diversität, Gleichstellung, Inklusion und Zugehörigkeit (DEIB). Sie erfahren, wie Sie Vielfalt gezielt nutzen können, um Ihre Unternehmenskultur nachhaltig zu stärken. ‒ +

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Diversity Management – Aufbau

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Leipzig - Listhaus

Erfolgreiches Diversity Management erfordert vertiefendes Know-how von DEIB-Maßnahmen (Diversity, Equity, Inclusion & Belonging). Wie entwickeln Sie eine wirksame DEIB-Strategie, die zu Ihrem Unternehmen passt? Wie fördern Sie konkret Awareness und Kompetenzen für ein nachhaltiges Diversity Management? ‒ +

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TQM – Total Quality Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt

Das TQM – oder „umfassende Qualitätsmanagementsystem“ – dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch die Themen Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen sowie gesellschaftliches Engagement betrachtet. ‒ +

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Krisenkommunikation und -management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt

Krisenkommunikation: Die Bedeutung von „Information Warfare“; Richtiger Umgang mit Gerüchten; Medien und Presse in der Krisenkommunikation; Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen? Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen. ‒ +

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Claim Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall

Mit Claim Management (Nachforderungsmanagement) bezeichnet man alle Aktivitäten, die notwendig sind, um eigene berechtigte Forderungen gegenüber Projektpartner:innen durchzusetzen bzw. fremde unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abzuwehren. Grundlage für ein aktives Claim Management ist ein geklärter Projektauftrag, der zu einem gültigen Vertrag zwischen Auftraggeber:in und Auftragnehmer:in geführt hat. ‒ +

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Feel Good Management – Einführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main - Winx Tower, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport

Feel Good Management basiert auf der Überzeugung, dass die Mitarbeitendenzufriedenheit Unternehmenserfolge entscheidend trägt. Wer sich am Arbeitsplatz wohlfühlt, arbeitet motivierter, kreativer und innovativer. Feel Good Manager:innen schaffen eine Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen immer im Blick hat. ‒ +

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PRINCE2® Project Management Foundation (incl. examenvoucher)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Amsterdam / Taal: NL, Online hybride training / Taal: NL, Online hybride training / Taal: EN, Nieuwegein / Taal: NL, Eindhoven / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation Training: Deze training leert je een fundamenteel begrip van modern projectmanagement, door diep in te gaan op de PRINCE2® projectmanagementmethode. En bereidt je voor op het PRINCE2® Foundation examen. Een examenvoucher voor het online afleggen van dit examen is inbegrepen bij de training. Deze training is afgestemd op de PRINCE2® Project Management Foundation syllabus van People Cert. Hierin komen de traditionele uitdagingen van projectmanagement aan bod. Maar ook het bewustzijn voor de hedendaagse omgeving waarin projecten worden uitgevoerd met een mensgerichte aanpak en nieuwe projectmanagementbenaderingen (zoals Change Management Approach, Commercial Management Approach, Sustainability Management Approach en Data Management Approach). ‒ +

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Effizientes Office Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Potsdam - Babelsberg

In unserem Seminar lernen Sie ein übersichtliches Termin- und Aufgabenmanagement und ein effizientes Ablagesystem für PC und Papier kennen. Sie erhalten hilfreiche Tipps, um Ihren Arbeitsplatz und Ihre Wiedervorlage effizient zu gestalten. ‒ +

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Firewall Essentials: Configuration and Management (EDU-210)

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Frankfurt, Hamburg, München, Berlin

Konfigurieren der anfänglichen Firewall-Einstellungen; Verwaltung von Firewall-Konfigurationen; Verwalten von Firewall-Administratorkonten; Anschluss der Firewall an Produktionsnetzwerke mit Sicherheitszonen; Erstellen und Verwalten von Sicherheitsrichtlinienregeln; Erstellen und Verwalten von NAT-Regeln; Kontrolle der Anwendungsnutzung mit App-ID; Blockieren bekannter Bedrohungen mithilfe von Sicherheitsprofilen; Blockieren von unangemessenem Webverkehr mit URL-Filterung; Unbekannte Bedrohungen mit Wildfire blockieren; Kontrolle des Zugriffs auf Netzwerkressourcen mit User-ID; Verwendung der Entschlüsselung zum Blockieren von Bedrohungen im verschlüsselten Verkehr; Auffinden wertvoller Informationen mit Hilfe von Protokollen und Berichten; Wie geht es weiter mit Ihrer Ausbildung und Zertifizierung? Der optionale Inhalt kann Teil des Kurses sein, soll jedoch primär im Selbststudium erarbeitet werden. Optionaler Inhalt: Anhang A. ‒ +

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Management Reporting – Die aktuelle Ertrags- und Finanzlage professionell kommunizieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen

Unser Seminar zeigt die wesentlichen Grundbausteine für ein erfolgreiches Management Reporting auf. Dabei gilt es, zwischen Wesentlichem und Unwesentlichem zu unterscheiden und die Lage des Unternehmens exakt auf den Punkt zu bringen, weil Sie mit diesen Informationen das Denken, Handeln und Entscheiden Ihrer wichtigsten Geschäftspartner:innen maßgeblich beeinflussen. ‒ +

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Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management (MB-330T00)

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Stuttgart, Münster

Mehr über die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management erfahren. Zielgruppe: Dieser Kurs richtet sich an den Functional Consultant für Dynamics 365 Supply Chain Management. Der Functional Consultant für Dynamics 365 Supply Chain Management entwickelt und konfiguriert Anwendungen so, dass sie den Anforderungen des Kunden entsprechen. Er analysiert die geschäftlichen Anforderungen und setzt diese in Form von Geschäftsprozessen und Lösungen um, die branchenübliche Best Practices implementieren. Functional Consultants spezialisieren sich auf eine oder mehrere der folgenden Featuregruppen in Dynamics: Finanzen, Fertigung oder Supply Chain Management. Gemeinsam mit Architekten, Entwicklern, Administratoren und anderen Beteiligten arbeitet ein Functional Consultant an Lösungen, die die Anforderungen der Kunden erfüllen oder übertreffen. ‒ +

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