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Kommunikation für Controller:innen

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen

Kommunikation für Controller:innen bedeutet auch, in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben, Konflikte zu bewältigen und Kolleginnen und Kollegen zu motivieren. Mit unserem Seminar stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz und lernen, wie Hemmnisse bei Veränderungsprozessen entstehen und mit welchen Methoden Sie diese abbauen können. ‒ +

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Kommunikation für Controller:innen als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Live Online-Seminar

Kommunikation für Controller:innen bedeutet auch, in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben, Konflikte zu bewältigen und Kolleginnen und Kollegen zu motivieren. Mit unserem Seminar stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz und lernen, wie Hemmnisse bei Veränderungsprozessen entstehen und mit welchen Methoden Sie diese abbauen können. Eigenmarketing für Controller:innen: Selbstverständnis und Positionierung; Controller:innen beraten auf Augenhöhe. Aufgabe und Rollenverständnis; Interne Vermarktungsstrategie: Zielgruppen- und Bedarfsanalyse; Fachbereichsübergreifendes Networking und Kontaktpflege. Kommunikation: Grundlagen der Kommunikation; Gesprächsstrategien; Interaktion und Metakommunikation; Kommunikations-Kompetenz entwickeln; Sachebene und Beziehungsebene; Verbale und nonverbale Kommunikation. Präsentation und Moderation: Erfolgskriterien einer gelungenen Präsentation; Die Bedeutung von Körpersprache, Ausstrahlung und Auftritt; Die richtige Vorbereitung; Präsentationsmedium; Die Moderatoren-Rolle und Methoden in der Moderation; Einwandbehandlung. ‒ +

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Mietenbuchhaltung, DOMUS und Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Live Online-Seminar

Betriebskosten und Anwendungsbereich der II BV mit DOMUS: Definition von Betriebskosten; Abgrenzung zu "Nebenkosten"; Betriebs- und Bewirtschaftungskosten; Betriebskostenarten und Umlageschlüssel; Pauschalen/Vorauszahlungen, Inklusivmiete; Betriebskostenverordnung; 2. Berechnungsverordnung. Heizkostenverordnung: Verteilungsschlüssel; Eigentümer-, Besitzer- bzw. Nutzerwechsel; Verbrauchserfassung; Kosten der Heizanlage; Abrechnung nach Abfluss- und Periodenprinzip. Mietrecht mit DOMUS: Wohnraum-Mietrecht; Gewerberaum-Mietrecht; Gesetzgebung und Rechtsprechung im Wohnraummietverhältnis. Immobiliensoftware DOMUS: Systemgrundlagen; Stammdaten und laufende Arbeiten und Tätigkeiten; Betriebsablauforganisation; Datenübernahme- und Schnittstellenkonzeption; Buchhaltung; Betriebskostenabrechnung und Wirtschaftsplan; Sonderfälle (Mieterwechsel, Leerstand); Praxisnahe Übungen für alle Objekttypen (sozialer Wohnungsbau, Gewerbe, Mischobjekte). Interne, schriftliche Prüfung. Grundlagen der Kommunikation: Teambuilding; Kommunikation – was bedeutet das? Wie funktioniert Informationsaustausch? Kommunikationsmodelle: Das Kommunikationsmodell von Watzlawick; Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun. ‒ +

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Kommunikation für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hannover - Alter Flughafen, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg

Eine erfolgreiche Führungskraft besteht nicht zuletzt aus der Kompetenz, durch Kommunikation Persönlichkeit auszustrahlen. Als Voraussetzung für die Persönlichkeitsentwicklung bei Führungskräften fällt der kommunikativen Kompetenz damit eine zentrale Schlüsselrolle zu. ‒ +

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Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg

Kommunikation am Telefon ist alltäglich. Doch die wenigsten Menschen wissen, wie sie optimal kommunizieren, wenn ihre Gesprächspartner:innen sie nicht sehen. Was ist ein sympathischer Einstieg für ein Telefonat? ‒ +

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Interne Kommunikation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg

Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung im Unternehmen. Wer als „Kommunikationsmanager:in" agiert, kennt die Herausforderungen und Chancen davon, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit geprägt ist. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Berlin - Charlottenburg

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. ‒ +

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Interkulturelle Kommunikation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall

Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation; Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg

Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Kommunikation für stärkeres Teamwork zwischen Mitarbeitenden eingesetzt wird. Grundlagen der Kommunikationswissenschaft; Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen; Vorbereitung von Gesprächen; Zielorientierung im Gespräch. ‒ +

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Clever Gendern in der Kommunikation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus

Wenn Sie das Gendern in Ihre Unternehmenskommunikation einführen möchten, werden Sie schnell auf einige praktische Fragen stoßen. Die wichtigste Aufgabe liegt darin, Ihre gendergerechten Texte lesefreundlich und aussagekräftig zu formulieren. ‒ +

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Wertschätzende Kommunikation für Führungskräfte in hybriden Teams

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation kennen und erfahren, wie Sie mit Klarheit und Empathie führen können. Sie entwickeln praxisnahe Fähigkeiten, um Ihre Mitarbeitenden authentisch, motivierend und respektvoll zu begleiten. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah und verständlich, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie Chat GPT, Claude oder Gemini sowie auf spezialisierte Service-Tools von Chatbots bis Voice AI. ‒ +

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Führung von schwierigen Mitarbeitenden – Kommunikation, Konfliktlösung und Kooperation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport

Führung von schwierigen Mitarbeitenden ist eine der größten Herausforderungen für Fach- und Führungskräfte in Unternehmen aller Branchen. Wenn Einzelne durch geringe Leistung, Widerstand oder Konfliktverhalten Teamdynamiken und Projektergebnisse gefährden, ist gezieltes Handeln gefragt. Aktuelle Entwicklungen wie der Fachkräftemangel und Remote-Arbeit verstärken Spannungen und machen überzeugende Führungskompetenz wichtiger denn je. Unser Seminar vermittelt Ihnen als Führungskraft oder Fachverantwortliche:r, wie Sie schwierige Situationen mit Mitarbeitenden professionell steuern. Sie entwickeln Strategien zur Erkennung von Ursachen und Typen herausfordernder Verhaltensweisen und erfahren, wie Sie mit klarer Kommunikation, gezielten Mitarbeitendengesprächen und passenden Führungsinstrumenten Mitarbeitendenpotenziale aktivieren. So stärken Sie Ihre Souveränität im Führungsalltag und fördern eine konstruktive Teamkultur. ‒ +

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