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Mietenbuchhaltung, DOMUS und Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Betriebskosten und Anwendungsbereich der II BV mit DOMUS: Definition von Betriebskosten, Abgrenzung zu "Nebenkosten", Betriebs- und Bewirtschaftungskosten, Betriebskostenarten und Umlageschlüssel, Pauschalen/Vorauszahlungen, Inklusivmiete, Betriebskostenverordnung, 2. Berechnungsverordnung. Heizkostenverordnung: Verteilungsschlüssel, Eigentümer-, Besitzer- bzw. Nutzerwechsel, Verbrauchserfassung, Kosten der Heizanlage, Abrechnung nach Abfluss- und Periodenprinzip. Mietrecht mit DOMUS: Wohnraum-Mietrecht, Gewerberaum-Mietrecht, Gesetzgebung und Rechtsprechung im Wohnraummietverhältnis. Immobiliensoftware DOMUS: Systemgrundlagen, Stammdaten und laufende Arbeiten und Tätigkeiten, Betriebsablauforganisation, Datenübernahme- und Schnittstellenkonzeption, Buchhaltung, Betriebskostenabrechnung und Wirtschaftsplan, Sonderfälle (Mieterwechsel, Leerstand), Praxisnahe Übungen für alle Objekttypen (sozialer Wohnungsbau, Gewerbe, Mischobjekte). Interne, schriftliche Prüfung. Grundlagen der Kommunikation: Teambuilding, Kommunikation – was bedeutet das? Wie funktioniert Informationsaustausch? Kommunikationsmodelle: Das Kommunikationsmodell von Watzlawick, Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun. ‒ +

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Digitale Kommunikation

Haus der Technik e. V. | Essen

Digitale Kommunikation ist aus dem beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken und gleichzeitig störungsanfälliger als Face-to-Face-Kommunikation. Abstimmungen erfolgen per E-Mail, Chat oder Videokonferenz, Entscheidungen werden in virtuellen Meetings vorbereitet, Informationen häufig asynchron weitergegeben. Gleichzeitig fehlen nonverbale Signale, Rückfragen verzögern sich oder bleiben aus, Missverständnisse entstehen schneller. Das Seminar beleuchtet die Besonderheiten digitaler Kommunikationssituationen und zeigt auf, wie Verständlichkeit, Klarheit und Wirkung auch ohne direkten persönlichen Kontakt gelingen können. Im Mittelpunkt stehen die bewusste Wahl geeigneter Kommunikationskanäle, der professionelle Umgang mit digitalen Medien sowie die Fähigkeit, Inhalte adressatengerecht, strukturiert und situationsangemessen zu vermitteln. Neben der schriftlichen Kommunikation werden auch digitale Meetings, kollaborative Arbeitsumgebungen und hybride Kommunikationsformen betrachtet. ‒ +

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Kommunikation und Feedback Führen mit Wirkung - Modul 2

Tüv Saarland Bildung + Consulting Gmbh | Hattingen, Sulzbach

INHALT: Führungswirksame Kommunikation auf Augenhöhe, Kommunikationsmodelle und Wirkung von Kommunikation, Struktur und Haltung in Mitarbeitergesprächen, Teammeetings sinnvoll leiten und moderieren, Feedback geben und empfangen, konstruktiv und verbindlich, Schwierige Gespräche vorbereiten und sicher führen Formate & Übungen: Gesprächssimulationen mit typischen Führungssituationen, Feedback-Übungen (z. B. Feedback-Dreieck, 3W-Methode), Moderation von Meetings mit Live-Feedback, Analyse von Sprachmustern und Gesprächsverläufen, Übungen zu aktiver Gesprächsführung und Gesprächsstruktur. ZIELGRUPPE: Führungskräfte, Teamleitungen, Nachwuchsführungskräfte. ABSCHLUSS: TÜV-Teilnahmebescheinigung (digital). HINWEIS: Das Seminar ist Teil der Modulreihe "Führen mit Wirkung". Die Module bauen inhaltlich aufeinander auf, können jedoch auch einzeln gebucht und flexibel an branchenspezifische Bedarfe angepasst werden. Nach jedem Modul erhalten Sie passende Impulse und Follow Ups. ‒ +

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Erfolgreiche ASA-Arbeit: Kommunikation, Kooperation, Wirkung

Haus der Technik e. V. | Essen

In Arbeitsschutzausschuss (ASA) -Sitzungen kommen Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber oder ihre Beauftragten, Betriebsräte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Betriebsärzte sowie Sicherheitsbeauftragte zusammen. Gemeinsam beraten sie über Maßnahmen, die Sicherheit, Gesundheitsschutz und Prävention im Unternehmen stärken. Kommunikation und Zusammenarbeit sind dabei entscheidend, denn nur wenn die unterschiedlichen Perspektiven konstruktiv eingebracht werden, lassen sich nachhaltige Lösungen entwickeln. Auch weitere Beteiligte wie Abteilungsleitende, Personalverantwortliche oder Vertreter/innen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können eingebunden werden, um die Themen umfassend zu beleuchten. Gerade angesichts aktueller Entwicklungen – von psychischen Belastungen und neuen Arbeitsformen bis hin zu veränderten gesetzlichen Vorgaben – gewinnt die Qualität von ASA-Sitzungen zunehmend an Bedeutung. Das Seminar vermittelt praxisnah, wie alle Beteiligten ihre Kommunikation verbessern, Missverständnisse vermeiden und gemeinsam tragfähige Entscheidungen erarbeiten können. ‒ +

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Kommunikation für Führungskräfte

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, München - Theresienhof

Eine erfolgreiche Führungskraft besteht nicht zuletzt aus der Kompetenz, durch Kommunikation Persönlichkeit auszustrahlen. Als Voraussetzung für die Persönlichkeitsentwicklung bei Führungskräften fällt der kommunikativen Kompetenz damit eine zentrale Schlüsselrolle zu. ‒ +

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Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

ifmera academy GmbH | Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower

Kommunikation am Telefon ist alltäglich. Doch die wenigsten Menschen wissen, wie sie optimal kommunizieren, wenn ihre Gesprächspartner:innen sie nicht sehen. Was ist ein sympathischer Einstieg für ein Telefonat? ‒ +

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Interne Kommunikation

ifmera academy GmbH | Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Wien - Kohlmarkt

Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung im Unternehmen. Wer als „Kommunikationsmanager:in" agiert, kennt die Herausforderungen und Chancen davon, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit geprägt ist. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

ifmera academy GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. Sie wird oft als Lebenshaltung und Kommunikationsstil umschrieben, die uns Verantwortung für uns übernehmen und Wertschätzung für andere zeigen lässt. In Unternehmen ist GFK eine populäre Methode, um Kommunikationsprozesse zu optimieren, das Teamwork zu stärken und Krisen und Konflikte zu managen. Unser Seminar befähigt Sie, die Gewaltfreie Kommunikation einzusetzen, um selbstbestimmt zu kommunizieren und dabei die Bedürfnisse aller im Blick zu behalten. Das Handlungskonzept hilft Ihnen, auch in schwierigen Gesprächssituationen mit Ihrem sprachlichen Ausdruck und Ihrem aktiven Zuhören, Konflikte zu vermeiden und wertschätzende Gespräche zu führen. ‒ +

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Interkulturelle Kommunikation

ifmera academy GmbH | Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Potsdam - Babelsberg, Frankfurt am Main - Winx Tower

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. Interkulturelle Kompetenz hilft Menschen, sich aufeinander einzulassen und die Zusammenarbeit zu stärken. Das Ziel unseres Seminars ist es, Ihnen die praktische Handhabung kultureller Unterschiede im professionellen Umfeld zu vermitteln. Wie gehen Sie bedacht mit Geschäftspartner:innen, Kolleg:innen und Kund:innen aus anderen Kulturen um? Wir zeigen Ihnen, wie der affirmative Umgang mit anderen Kulturstandards zu Ihrem interkulturellen Standard wird. Kultur als „Kommunikationsstörung“, Selbst- und Fremdbild, Weltanschauung und die Gruppenzugehörigkeit, Kultur als mentale Programmierung, Kulturstandards wie z. B. Begrüßungen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

ifmera academy GmbH | Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen

Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

ifmera academy GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Frankfurt am Main - Winx Tower

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren. In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Kriterien für Kommunikationserfolge? Wir erläutern Ihnen praxisbezogen Antworten auf diese spannenden Fragen. Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun, Anatomie einer Nachricht. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

ifmera academy GmbH | Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport

Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Kommunikation für stärkeres Teamwork zwischen Mitarbeitenden eingesetzt wird. Grundlagen der Kommunikationswissenschaft, Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen, Vorbereitung von Gesprächen, Zielorientierung im Gespräch. ‒ +

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Mit Stimme führen - Kommunikation neu gestalten

Tüv Saarland Bildung + Consulting Gmbh | Sulzbach, Hattingen

Stimmvolumen: Voller, resonanzreicher und sicherer Stimmklang, Betonung und Melodik, Sprechstimmlage, Sprechtempo und Pausengestaltung, Artikulation, Stimmfarbe und hörbare Emotionen, Empathisch, mitreißend, das Erzeugen unterschiedlicher Effekte mithilfe der Stimme. Diese Aspekte werden anschließend wie ein Baukastensystem zusammengebaut und in den betreffenden Sprechsituationen mit anderen Teilnehmenden getestet, ausgewertet und optimiert. ZIELGRUPPE: Führungskräfte aus Verwaltung und Produktion, Mitarbeiter aller Hierarchieebenen, die viel sprechen: Führen von Mitarbeitergesprächen, Leiten von Teammeetings, Kundenpräsentationen, Halten von Vorträgen. ABSCHLUSS: TÜV-Teilnahmebescheinigung (digital). HINWEIS: Dieses Seminar eignet sich ideal als Vertiefung zum Seminar-Nr. 17-127: Souverän Auftreten, mit Fokus auf den Aspekt der Stimme. Beide Seminare können auch unabhängig voneinander gebucht werden. ‒ +

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Wertschätzende Kommunikation für Führungskräfte in hybriden Teams

ifmera academy GmbH | Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation kennen und erfahren, wie Sie mit Klarheit und Empathie führen können. Sie entwickeln praxisnahe Fähigkeiten, um Ihre Mitarbeitenden authentisch, motivierend und respektvoll zu begleiten. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport, München - Theresienhof

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. ‒ +

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