Weiterbildung im Bereich Kommunikation auf www.jobbörse.de

451 Kommunikation Weiterbildungen auf Jobbörse.de

Sortieren

Relevanz
Titeltreffer
Datum

KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Live Online-Seminar

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah und verständlich, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie Chat GPT, Claude 3 oder Gemini sowie auf spezialisierte Service-Tools von Chatbots bis Voice AI. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Interkulturelle Kommunikation für Führungskräfte - Live Online

Sonnenberger Akademie GmbH | Zoom

6-stündiger Online-Kurs für Führungskräfte, Geschätsführer:innen und Unternehmer:innen: In einer zunehmend globalisierten und vielfältigen Arbeitswelt ist interkulturelle Kompetenz ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. In vielen Bereichen arbeiten heute Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zusammen. Führungskräfte und Unternehmer:innen stehen dabei nicht selten vor der Herausforderung, Menschen mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen sowie Arbeits- und Kommunikationsgewohnheiten zusammen zu bringen. Zwar gelten vielfältige Teams bei heterogenen Aufgabenstellungen als innovativer und kreativer, aber auch ein interkultureles Team muss erst aufgebaut werden. Dieses 6-stündige interkulturelle Kompetenztraining befähigt die Teilnehmenden, in einem kulturell vielfältigen Geschäftsumfeld erfolgreich zu agieren. Der Workshop legt einen besonderen Schwerpunkt auf die Entwicklung interkultureller Teams und vermittelt praxisnahe Strategien zur Förderung einer guten Zusammenarbeit und Kommunikation. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kommunikation

Hermannsen-Concept | Berlin, Hamburg, München, Münster, Online, Frankfurt, Köln, Leipzig, Stuttgart

Kommunikation ist Ihr stärkstes Werkzeug – und entscheidet über Erfolg im Job. In diesem Seminar lernen Sie, Gespräche klar zu strukturieren, empathisch zu führen und selbst in schwierigen Situationen souverän zu bleiben. Ob im Meeting, Feedbackgespräch oder Kundenkontakt: Sie entwickeln Ihre Kommunikationskompetenz praxisnah weiter, steigern Wirkung und Vertrauen und gewinnen Sicherheit für alle Gesprächssituationen. Inhalte des Seminars: Grundlagen der professionellen Kommunikation: Modelle, Prinzipien und typische Stolperfallen im Arbeitsalltag; Gespräche strukturieren & lenken: Gesprächsvorbereitung, Zieldefinition, strukturierter Ablauf (z. 3W-Methode, Kommunikationsquadrat, Phasenmodell); Wirkungsvoll kommunizieren: Klarheit, Präsenz und Authentizität – Stimme, Sprache, Empathie & aktives Zuhören: Wahrnehmen, paraphrasieren, Gefühle erkennen und angemessen reagieren. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kommunikation & Moderationstechniken in der IT – mit vielen Remote Tools

oose eG | Hamburg, Heiligenhafen

Du hast zudem die Möglichkeit mit Hilfe einer VR-Brille, unmittelbares Feedback zu wichtigen Dimensionen der Kommunikation wie z.B. Redegeschwindigkeit, Tonalität oder Füllwörter zu erhalten. Remote Workshops und Meetings meistern: Zusätzlich zu Moderationsgrundlagen und –techniken lernst du direkt noch eine Vielzahl an Tools und Vorgehensweisen kennen, mit denen du deine Meetings und Workshops auch remote interaktiv und kollaborativ gestalten kannst. Praxisnahe Anwendung und Feedback für erfolgreichen Transfer: Unser Fokus liegt darauf, dass du unterschiedliche Methoden und Techniken verinnerlichst, ohne dabei deinen persönlichen Stil aus den Augen zu verlieren. In den zahlreichen praktischen Übungen erhältst du die Gelegenheit, die vorgestellten Techniken auszuprobieren und zu verinnerlichen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kommunikation, Moderation und Grundlagen Konfliktmanagement

oose eG | Hamburg, Heiligenhafen

Mehr Sicherheit in der Kommunikation und Moderation: Im ersten Teil dieser Kombination erfährst du, wie du mit einem entsprechenden Methodenrepertoire künftig Gesprächssituationen noch effizienter und wirkungsvoller gestalten kannst, egal in welcher Rolle du gerade unterwegs bist. Zudem lernst du neue Handlungsweisen und Techniken kennen, die dich dabei unterstützen, sicher und souverän Workshops, Meetings, Sprint-Reviews etc. zu moderieren. Du hast außerdem die Möglichkeit, durch die Nutzung einer VR-Brille unmittelbares Feedback zu relevanten Kommunikationsdimensionen zu erhalten wie z.B. Redegeschwindigkeit, Füllwörter oder Tonalität. Konfliktmanagement effektiv anwenden: Im zweiten Teil lernst du, Konflikte früh zu erkennen und konstruktiv anzugehen. Eine strukturierte Konfliktanalyse mit unterschiedlichen Dimensionen ermöglicht es dir, Konflikte zukünftig besser einordnen zu können. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Behaviour Driven Development - Kommunikation mittels Beispielen und Szenarien

oose eG | Hamburg

Wenn du diesen Satz häufiger hörst, dann könnte Behaviour Driven Development (BDD) etwas für dich sein. Bei BDD steht das Verhalten von Nutzer:innen im Vordergrund. Das Team nutzt konkrete Beispiele und Szenarien, um Anforderungen und Wünsche frühzeitig greifbar und somit testbar zu machen. Dies geschieht auf eine Art und Weise, die es später erlaubt Geschäftsanforderungen zu automatisieren. Dieses Vorgehen ist unter dem Dreiklang „Exploration, Formulation, Automation“ bekannt. In diesem Seminar widmen wir uns der Exploration und Formulation, also dem Erkunden und Formulieren der Szenarien, nicht der Automatisierung. Du lernst, wie diese konkreten Beispiele sinnvoll erhoben und gemeinsam von allen Erstellungsbeteiligten diskutiert werden Es richtet sich daher an alle Projektrollen: Vom Requirements Engineers über Entwickler:innen bis zu Software Tester:innen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung Durch Kommunikationstraining überzeugende Gespräche führen und die persönliche Wirkung stärken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hannover, Hamburg, Leipzig, Stuttgart, Rostock-Warnemünde, Bielefeld, Essen, Köln, Frankfurt am Main

Dann lernen Sie in unserem Seminar Kommunikation und Gesprächsführung, wie Sie den bewussten Einsatz von Sprache und Körpersprache zu einem eindrucksvollen Erlebnis machen: In unserem Kommunikationstraining erfahren Sie, wie Ihnen durch die Beachtung einiger einfacher Grundregeln ein überzeugender Auftritt gelingt. Mit authentischer Rhetorik lernen Sie, andere zu begeistern, anstatt zu überreden. Sie üben praxisnah, wie Sie frei und sicher reden, um andere für sich und Ihren Standpunkt zu gewinnen. Unsere Kommunikationsseminare zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Innovative Unterrichtsmaterialien erleichtern Ihnen die Umsetzung des Gelernten in Ihren beruflichen Alltag. Das Seminar Kommunikation und Gesprächsführung bietet Ihnen ausreichend Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vernetzen und über berufliche Erfahrungen auszutauschen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Assistenz-Weiterbildung: Kommunikation, Organisation und Verantwortung Wie Sie Ihre Rolle als Assistenz auf Geschäftsführungs-, Bereichs-, Abteilungs- und Teamebene stärken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg, Rostock-Warnemünde, Essen

Stressbewältigung im Assistenzalltag: Realistische Planung, Puffer, Selbstfürsorge Professionelle Kommunikation; Kommunizieren in anspruchsvollen Situationen (z. B. Rückfragen, Delegation, Nachfassen); Gesprächsführung im direkten oder indirekten Kontakt: Klar, verbindlich, serviceorientiert Führungskommunikation; Erwartungen erkennen, Missverständnisse vermeiden Konfliktmanagement; Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern (Kritik, Beschwerden, Unsicherheiten); Grundlagen des Konfliktmanagements: Ursachen, Strategien, persönliche Umgangsweisen Selbst- und Fremdwahrnehmung; Kommunikationsstile reflektieren und gezielt weiterentwickeln#Das Seminar Assistenz-Weiterbildung: Kommunikation, Organisation und Verantwortung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rolle als Assistenz im Unternehmen klar zu definieren und Sicherheit in Ihren Aufgaben und Entscheidungsbefugnissen zu gewinnen. Sie lernen in der Weiterbildung für die Assistenz, Erwartungen effektiv zu managen, was Ihre Position stärkt. Verbessern Sie Ihr Beziehungsmanagement sowohl intern als auch extern, um die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie externen Partnerinnen und Partnern zu optimieren. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kommunikation & Verhandlung für eine starke BR-Arbeit

FFB - Forum für Betriebsräte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Sympathie Hotel Fürstenhof

Kommunikation & Verhandlung für eine starke BR-Arbeit: Kommunikation ist eines der wichtigsten Werkzeuge in der Betriebsratsarbeit – sei es in Sitzungen, Verhandlungen, E-Mails oder der internen Öffentlichkeitsarbeit. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Anliegen klar, strukturiert und überzeugend vermitteln – verbal, schriftlich und durch Ihre persönliche Ausstrahlung. Sie trainieren den gezielten Einsatz von Körpersprache, Stimme und Sprache, entwickeln überzeugende Texte und stärken Ihre Präsenz in jeder Gesprächssituation – auch wenn es emotional oder kritisch wird. Mithilfe von Fragetechniken und Verhandlungsstrategien lernen Sie, Gespräche souverän zu führen, gemeinsame Lösungen zu fördern und Kompromisse aktiv mitzugestalten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Ihrem persönlichen Profil: Sie klären, wofür Sie im Gremium stehen und wie Sie Ihre Haltung klar und verbindlich nach außen tragen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Seminar: Führen auf Distanz Erfolgreiche Zusammenarbeit, Kommunikation und Ergebnisse sicherstellen in virtuellen Teams

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Erfahrungsaustausch und Praxisempfehlungen für die digitale Zusammenarbeit#Das Seminar Führen auf Distanz zeigt Ihnen, wie Sie erfolgreich virtuelle Teams führen. Mit zunehmender Digitalisierung und Globalisierung müssen sich Unternehmen verstärkt mit der Thematik der virtuellen Führung bzw. mit Digital Leadership auseinandersetzen. Denn viele Unternehmen arbeiten zunehmend in virtuellen Teams an unterschiedlichen Standorten oder auch im Homeoffice gemeinsam an Projekten. Im Seminar Führen auf Distanz lernen Sie die Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Risiken einer virtuellen Zusammenarbeit kennen. Sie erfahren, über welche Kompetenzen Sie als Führungskraft verfügen sollten, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in virtuellen Teams an verschiedenen Standorten oder im Homeoffice zu führen. Durch eine klare und zielgerichtete, verbindliche und konsequente Mitarbeiterführung schaffen Sie Strukturen und Standards für Ihre erfolgreiche virtuelle Führung. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht Texte und Vorträge spannend und prägnant gestalten

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Frankfurt am Main, Dresden, Hamburg, Köln, Rostock-Warnemünde, Essen, Hannover

Mit der eigenen Botschaft authentisch sein#In diesem Kommunikationsseminar lernen Sie, effizient zu kommunizieren und Ihre schriftlichen wie mündlichen Botschaften prägnant zu gestalten. Sie verbessern Ihre Rhetorik und Kommunikation allgemein; und davon profitieren Sie beruflich wie privat. Wir gewinnen unsere Leserinnen und Leser, Zuhörerinnen und Zuhörer sowie Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner durch eine Kommunikation, die auf den Punkt gebracht ist: Kurz, prägnant und spannend. Das gilt nicht nur in Texten wie E-Mails, Statements oder Präsentationen, sondern auch in Diskussionsrunden oder Vorträgen. Jedes Element dieses Seminars ist darauf ausgerichtet, Ihnen nicht nur theoretisches Wissen, sondern praktische Werkzeuge an die Hand zu geben, die Ihre Kommunikationsstärke und Redekunst im beruflichen wie im privaten Umfeld nachhaltig fördern. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Erfolgsfaktor Kommunikation

FFB - Forum für Betriebsräte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Wiesbaden

3-Tage Intensivseminar: Anspruchsvolle Gespräche gekonnt führen: Erfolgsfaktor Kommunikation: Gemessen am Stellenwert, den Kommunikation für die Arbeit des Betriebsrates hat, beschäftigen wir uns recht wenig damit. Wir bauen darauf, dass Kommunikation funktioniert. Doch unklare Kommunikation ist häufig die Ursache für Missverständnisse und die Suche nach Rezepten und Anleitungen zum Bessermachen ist groß. Es bedarf einer vieldimensionalen Betrachtungsweise, um die kommunikative Kompetenz zu steigern. 2 Tage Präsenz; 1 Review Tag Online: Auf den Punkt gebracht: In diesem Seminar erweitern Sie Ihr kommunikatives Repertoire, treten überzeugender auf und lernen wirkungsvolle Gesprächsstrategien. Die Schwerpunkte des Seminars: Die Kunst gelungener Dialogführung; und Beziehungsaspekt; Kommunikation und Gefühle. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Professionelle Kommunikation in Geschäfts- und Konfliktsituationen „The High End of Communication“

BEW - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft | Duisburg

Das erfolgreiche Bestehen in der modernen Geschäftswelt erfordert heute, mehr als je zuvor, Allrounder-Qualitäten. Ob Führungskraft oder Assistenz, Personalbereich oder Vertrieb, Akquise oder Kundenservice, Verhandlungen mit Unternehmensexternen oder -internen: Auf allen Ebenen ist professionelle Kommunikation nicht nur der Schlüssel für den persönlichen Erfolg, sondern auch für eine bessere Arbeitsatmosphäre, geschaffen von Ihnen für Sie selbst und Ihre Mitarbeiter/-innen. Gehen Sie nie wieder aus einer Situation heraus und denken sich „wieso habe ich nicht das und das sagen können“, sondern erlernen Sie die Fähigkeiten mit denen Sie in jeder Situation Herr der kommunikativen Lage bleiben. IHR NUTZEN: Nach diesem Seminar begegnen Sie Ihren Arbeitsalltag mit einer neuen Souveränität und einem hohen Maß an Gelassenheit. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Stakeholder-Kommunikation

BEW - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft | Essen

Stakeholder-Kommunikation ist ein essentieller Bestandteil des Projektmanagements, der den Informationsaustausch zwischen. einem Projekt und seinen Stakeholdern umfasst. Stakeholder sind Personen, Gruppen oder Organisationen, die ein Interesse am Ausgang des Projekts haben oder davon betroffen sind. Die Kommunikation mit diesen Stakeholdern zielt darauf ab, ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Sorgen zu verstehen und sie kontinuierlich über den Fortschritt des Projekts zu informieren – bestenfalls sogar einzubinden. Strategien zur Konfliktbewältigung im Projekt und einen Weg, bei Krisen angemessen zu reagieren, gehören ebenfalls zu den Inhalten. IHR NUTZEN: Stakeholdermanagement heißt nicht, alle Kontaktdaten in einer Liste zu erfassen. Den Perspektivwechsel zu vollziehen und die Sicht der Stakeholder einzunehmen ist das Ziel. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Grundlagen der Elektrotechnik Kommunikation zwischen Licht- und Elektroplanern: praxisnah, verständlich, zielführend

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hannover, Lüdenscheid, Stuttgart

Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.#Begriffe aus den Bereichen Licht- und Elektrotechnik Zusammenhänge im Bereich Elektrotechnik, z. B. physikalische Grundgrößen und Leistungsgrößen Elektrotechnische Gesetze Konformitätserklärungen mit Bezug auf angewendete Normen, Richtlinien und Verordnungen oder entsprechende unabhängige Prüf- und Zertifizierungsregeln Schutzklassen und Schutzarten Elektromagnetische Verträglichkeit Verdrahtung und Anschluss von Leuchten und Stromschienen Betriebsgerätetechnik Betrieb von LED-Leuchten Dimensionierung von Leuchtenstromkreisen Schalten von Leuchten Dimmverfahren und ihre Tücken Lichtsteuerung Schriftliche Prüfung#Dieses Seminar bietet eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Elektrotechnik und richtet sich gezielt an Nichtelektrikerinnen und Nichtelektriker, die sich im Bereich Beleuchtungs- und Elektroplanung besser verständigen möchten. Durch eine Mischung aus theoretischen Inhalten und zahlreichen praktischen Übungen fördern unsere Referentinnen und Referenten das Verständnis der Elektrotechnik. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

1 2 3 4 5 nächste