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IT-Wissen für Führungskräfte – kompakt

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Potsdam (Babelsberg)

Unsere Gesellschaft ist von der IT durchdrungen. Besonders Führungskräfte treffen immer wieder auf schwer verständliche IT-Begriffe. Das Grundwissen dafür wurde nur selten erworben. Doch „Storage“ oder „Apache“ haben weder etwas mit Lagerhaltung, noch mit Karl May zu tun. Führungskräfte sollten die grundlegenden Konzepte und Terminologien aus der IT-Welt kennen, um sich selbst und ihre Mitarbeitenden besser durch die heutige Business-Welt zu navigieren. Dieses Seminar vermittelt das grundlegende IT-Wissen, das Führungskräfte heute brauchen. Wir geben Ihnen nützliche Werkzeuge in die Hand, um Schlüsselbereiche der Informationstechnologie klar zu verstehen. Unser Ziel ist es, dass Sie notwendige IT-Fachtermini und wichtige Zusammenhänge sicher in Ihren Alltag einbauen. ‒ +

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IT-Wissen für Führungskräfte – kompakt als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Live Online-Seminar

Unsere Gesellschaft ist von der IT durchdrungen. Besonders Führungskräfte treffen immer wieder auf schwer verständliche IT-Begriffe. Das Grundwissen dafür wurde nur selten erworben. Doch „Storage“ oder „Apache“ haben weder etwas mit Lagerhaltung, noch mit Karl May zu tun. Führungskräfte sollten die grundlegenden Konzepte und Terminologien aus der IT-Welt kennen, um sich selbst und ihre Mitarbeitenden besser durch die heutige Business-Welt zu navigieren. Dieses Seminar vermittelt das grundlegende IT-Wissen, das Führungskräfte heute brauchen. Wir geben Ihnen nützliche Werkzeuge in die Hand, um Schlüsselbereiche der Informationstechnologie klar zu verstehen. Unser Ziel ist es, dass Sie notwendige IT-Fachtermini und wichtige Zusammenhänge sicher in Ihren Alltag einbauen. ‒ +

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Moderne IT-Infrastrukturen - Netzkonzepte und Security

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Moderne Unternehmen müssen agil arbeiten, damit sie sich schnell und flexibel an Veränderungen im Umfeld anpassen können. Gleiches gilt für die Architekturen im Enterprise-Netzwerk, im Providernetz und beim Cloud Computing. Zudem spielt die Netzwerksicherheit eine immer größere Rolle für das Design dieser Netzwerke. Dieser Kurs liefert einen Überblick über die aktuellen Technologien und Prozesse in den verschiedenen Netzwerken und erläutert diverse Kopplungskonzepte zwischen LAN und WAN. Neben den technologischen Entwicklungen zeigt er anhand aktueller Produkte, wie ein modernes Netzwerkdesign realisiert wird. Kursinhalt: Software-Defined Network im Netzwerk; Der Controller im SDN und Übersicht über die aktuellen Controller-Produkte; ACI von Cisco und VMWare NSX. ‒ +

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Das automatisierbare Netzwerk - Anforderungen, Konzepte, und Werkzeuge aus der IT

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Die heutige Netzwerkwelt befindet sich in einem schnellen und umfassenden Wandel. Der Trend geht dabei weg von der klassischen manuellen Konfiguration einzelner Geräte, hin zum programmierbaren, automatisierten Netzwerk. Die Vielzahl der neuen Technologien, Protokolle, Denkansätze und Arbeitsprozesse erlaubt es Unternehmen, den steigenden Anforderungen an Agilität und Flexibilität nachzukommen. Dieser Kurs bietet einen Überblick über die relevanten Komponenten und Begriffe im Bereich programmierbarer, automatisierter Netzwerke und beleuchtet deren Grundprinzipien und Fähigkeiten. Damit bietet er eine solide Basis, um sich in der modernen Netzwerkwelt zurechtzufinden. Kursinhalt: Die Rolle von SDN; Netzwerkautomatisierung; Die Evolution der Management-Plane; Moderne Netzwerk APIs; Scripting mit Python; Die Rolle von Linux. ‒ +

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Steuerung mit IT-Kennzahlen - IT-Services messen, steuern und optimieren

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Praxisbeispiele: Kennzahlen zur Kosten-/Leistungstransparenz, zur Prozessqualität und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit; Das Konzept der Balanced Scorecard (BSC); Einsatz in der IT-Praxis; Benchmarking; Einsatz von Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT; Workshop zur Anwendung des Erlernten anhand einer Fallstudie; Ausblick: Wie Sie Ihre IT-Abteilung gegenüber dem Business-Management positionieren. Zielgruppe IT-Führungskräfte, IT-Gruppenleiter, Service-/ Prozessverantwortliche, Service Manager und Projektleiter. Voraussetzungen Die Teilnehmer sollten IT-Kenntnisse und Kenntnis der Prozesse im IT-Servicebereich mitbringen. Kursziel In diesem Kurs lernen Sie, IT-Kennzahlen gezielt zur Steuerung und Optimierung von IT-Services einzusetzen. Sie erwerben praxisorientiertes Wissen zur Auswahl, Analyse und Kommunikation relevanter KPIs. Ziel ist es, IT-Services messbar zu machen, ihre Performance zu steigern und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. ‒ +

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Einsparungspotentiale durch effektive IT-Prozesse

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Nur eines ist unstrittig: Erfolgreiche Unternehmen richten Ihre IT-Projekte so weit wie möglich prozessorientiert aus und nehmen ihre Fachbereiche rechtzeitig in die Verantwortung für die Umsetzung und Nutzenrealisierung. Der Kurs hilft Ihnen, zu verstehen, an welchen Stellen sich sinnvoll wieviel sparen lässt. Mit dem Prozess-Fitness-Check sind Sie in der Lage, den Nutzen Ihrer IT-Projekte zu messen. Kursinhalt: Was muss die IT über Prozessmanagement wissen? Wer macht was: Kann/soll die IT Einfluss auf die Geschäftsprozesse nehmen? Praxis-Beispiele: Wie Sie die Geschäftsprozesse steuern können; Eine einfache Kurzanalyse der wichtigsten IT-Prozesse; Die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen steuern; Abschlussdiskussion: Wieviel Prozess-Knowhow braucht ein IT-Verantwortlicher wirklich? ‒ +

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Anforderungsmanagement in der Praxis - Anforderungen der (internen) Kunden in IT-Lösungen umsetzen

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Kursinhalt: Anforderungsmanagement: Begriffe abgrenzen und gemeinsame Sicht herstellen; Wie lassen sich die relevanten Kundenanforderungen verstehen sowie systematisch und strukturiert erfassen und spezifieren? Die Rolle von ITIL und COBIT: Was bringen Referenzprozesse in der Praxis; Anwendung der wichtigsten IT-Prozesse, um Anforderungen zu managen und in konkrete Konzepte zu packen; Tipps & Tricks, die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zu steuern; Zusammenspiel der IT-Prozesse. Praxis Session „Business-Analyse“: Ziel: Vom Anwenderbedarf über das Fachkonzept zum Pflichtenheft; Spezifikationsprozess: Anwenderbedarf erkennen, analysieren und prüfen; Verwaltungsprozess: Spezifikationen freigeben, ändern und rückverfolgen; Use Cases bauen, Anforderungen beschreiben, Testfälle definieren; Exkurs: Strukturiertes Interview führen. Abschlussdiskussion: Wie viel Prozess-Know-how braucht ein IT-Verantwortlicher, um Anwenderbedarfe in konkrete Lösungen umzusetzen? ‒ +

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Pricing in der IT - Die transparente Verrechnung von IT-Services

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Pricing in der Praxis: Fallbeispiel Industrieunternehmen; Pricing in der Praxis: Fallbeispiel Öffentliche Verwaltung; Pricing in der Praxis: Fallbeispiel Financial Management; Ausblick: Herausforderung Pricing in the Cloud; In diesem Kurs erhält jeder Teilnehmer ausführliche Kursunterlagen in deutscher Sprache. Zielgruppe IT-Führungskräfte, IT-Fachbereichsleiter, Projektleiter, IT-Stabsfunktionen. Voraussetzungen Keine. Reges Interesse an der Thematik und engagierte Beteiligung sichern den Kurserfolg. Kursziel In diesem Kurs lernen Sie, IT-Services transparent und marktgerecht zu bepreisen. Sie erwerben Kenntnisse zur Entwicklung eines nachvollziehbaren Preismodells und zur Kalkulation von IT-Kosten. Ziel ist es, die Verrechnung von IT-Services effizient und nachvollziehbar zu gestalten. ‒ +

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ISO 20000 IT Service Manager

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Diese Schulung vermittelt die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung eines Service-Managementsystems (SMS) auf Basis der internationalen Norm ISO/IEC 20000. Die Inhalte werden mit hoher Praxisrelevanz von erfahrenen Trainern kommuniziert. Innerhalb des Kurses wird besprochen, wie ein Service Management System (SMS) auf Basis der aktuellen Version der Norm geplant, implementiert und verbessert wird, wie sich mit einem SMS die Servicebereitstellung effizient und zuverlässig gestalten lässt und wie die Prozesse organisiert, gesteuert und überwacht werden. Zusätzlich wir der Aufgabenbereich eines Service Managers erklärt sowie die Voraussetzungen für eine SMS Zertifizierungsreife. Kursinhalt: Ausrichtung des Service Managements an Geschäfts- und Kundenanforderungen; Planung, Organisation und Aufbau eines Managementsystems. ‒ +

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Grundschutz nach BSI - Basisschulung zum IT-Grundschutz-Praktiker

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Mit den Standards zum IT-Grundschutz hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) einen detaillierten Leitfaden zur Umsetzung des internationalen Standards nach ISO 27001 und 27002 geschaffen. Die 3-tägige Basisschulung zum IT-Grundschutz-Praktiker wird nach dem Curriculum des BSI durchgeführt und erfüllt damit die Voraussetzungen zur Personenzertifizierung des BSI für den IT-Grundschutz-Praktiker. Der Schwerpunkt der Ausbildung liegt auf der Vermittlung des erforderlichen Fachwissens und praxisnaher Kompetenzen zum Aufbau eines Managementsystems zur Informationssicherheit (ISMS). Dazu gehört auch die Einordnung spezifischer Standards zum Datenschutz und zu Cyber Security, z.B. zur Umsetzung der aktuellen EU-Richtlinien DSGVO und NIS-2. Die größte Stärke der Vorgehensweise nach IT-Grundschutz ist dabei die strikte Systematik des Vorgehens. ‒ +

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Netzwerkarchitekturen für Multi-Cloud-Lösungen - SD-WAN, Cloud Connectivity und IT-Security

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Er vermittelt neben den möglichen Konnektivitätsoptionen auch die typischen Begriffe und Konzepte, welche auf Seiten der Hyperscaler und großen Cloud-Anbieter in diesem Zusammenhang genutzt werden. Netzwerkern, Security- und IT-Architekten, die bisher weniger mit diesen Themen beschäftigt waren, liefert der Kurs einen idealen Einstieg in die Welt von SD-WAN, Cloud-Konnektivität und moderner Routing- und Security-Konzepte in der Cloud. Voraussetzungen Ein grundlegendes Verständnis von WAN-Technologien, Cloud Computing und IT-Security wird vorausgesetzt. Kursziel Sie erlangen ein grundlegendes Verständnis zu Netzwerk- und Security-Aspekten in Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen, wobei der Schwerpunkt auf den Möglichkeiten der Cloud-Konnektivität liegt. Der Kurs versetzt Sie in die Lage, für unterschiedliche Szenarien die passenden Netzwerkarchitekturen für Hybrid- und Multi-Cloud-Lösungen zu designen. ‒ +

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ITIL 4 High Velocity IT (HVIT)

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Da das ITIL Training den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS) entspricht und somit offiziell akkreditiert ist, haben Sie die bestmögliche Vorbereitung auf Prüfung und Praxiseinsatz. Kursinhalt: Digitale Organisationen und Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeits-Umgebungen; Automatic Testing; Zum Kurs erhalten Sie offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen. Zielgruppe Dieses Training ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Managing Professional Status zuerreichen. Voraussetzungen Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation. Kursziel Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 High Velocity IT Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für das Erreichen der Stufe ITIL 4 Managing Professional, die das praktische und technische Wissen des Kandidaten über den Einsatz erfolgreicher, moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist. ‒ +

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Implementing Splunk IT Service Intelligence

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Dieser Kurs bereitet Berater darauf vor, die App von Splunk für IT Service Intelligence (ITSI) zu installieren und konfigurieren. Die Teilnehmer werden lernen, ITSI zu verwenden, um geschäftskritische Dienste zu überwachen. Zu den Themen gehören die Architektur, Bereitstellungsplanung, das Service Design und die Implementierung, die Konfiguration von Einrichtungen, wichtige Ereignisse und das Entwickeln von Glass Tables und Deep Dives. Kursinhalt: Introducing ITSI; Glass Tables; Managing Notable Events; Investigating Issues with Deep Dives; Installing and Configuring ITSI; Designing Services; Data Audit and Base Searches; Implementing Services; Thresholds and Time Policies; Entities and Dependencies; Correlation and Multi KPI Searches; Aggregation Policies; Anomaly Detection; Access Control; Troubleshooting ITSI. Voraussetzungen Der vorherige Besuch des folgenden Kurses wird vorausgesetzt: Splunk; Administration Fast Track. ‒ +

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BSI-Aufbaukurs zum IT-Grundschutz-Berater

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Sie erhalten tiefes Wissen zur Anwendung der BSI Normen und der grundlegenden Regelwerke der ISO, um Ihre Organisationen in allen Phasen des Informationsmanagementsystems professionell zu unterstützen sowie auf Audits vorzubereiten. Dabei erlernen Sie, welche Schnittstellen zum Notfall- und Risikomanagement empfohlen und genutzt werden sollten. Das Seminar bereitet auf die BSI-Prüfung zum „IT-Grundschutz Berater“ vor. Im IT-Grundschutz-Berater-Kurs erhalten Sie eine Vorbereitung auf die Umsetzung der NIS-2-Richtlinie. Kursinhalt: Normen und Standards der Informationssicherheit; IT-Grundschutz-Vorgehensweise (Überblick); Kompendium (Überblick); IT-Grundschutz-Check (Durchführung); Risikobewertung; Kontinuierliche Verbesserung; IT-Grundschutz-Profile; Vorbereitung auf ein Audit; Notfallmanagement Prozess; Zusammenfassung und Vorbereitung auf die Prüfung (fakultativ). Zum Kurs erhalten Sie ein praxisorientiertes Handout. ‒ +

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Die neue IT-Welt verstehen - Virtualisierung, Cloud, CI/CD, DevOps, Tools

ExperTeach GmbH | Dietzenbach

Die IT befindet sich in einem gewaltigen Umbruch, der rasant vonstattengeht. Digitalisierung zwingt Unternehmen, alle Prozesse umfassend mit Anwendungen zu steuern. Die Notwendigkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren, bricht lange Investitionszyklen und statische Abläufe auf und erfordert vom IT-Personal und der gesamten Infrastruktur ein neues, hohes Maß an Agilität, Zusätzlich sprießen neue Tools und Mechanismen wie Pilze aus dem Boden und werden schnell zu einem nicht mehr wegzudenkenden Baustein der IT-Landschaft. Dieser Kurs nimmt Sie mit in die neue Welt der IT und erklärt Ihnen die gesamte Geschichte mit den vielen neuen Begriffen, ihren Technologien, ihrem Zweck, den Zusammenhängen und den Einsatzgebieten, damit Sie diese neue IT begreifen, erklären und für Ihre Organisation sinnvoll einsetzen können. ‒ +

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