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IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Einen guten Anfang finden, Ideen umsetzen, fesselnde Geschichten schreiben – das sind die großen Herausforderungen in Berufen, die vom kreativen Texten leben. Als Autor:in in Marketing, PR und Social Media oder als Schreibenthusiast:in sind Sie immer auf der Suche nach den richtigen Worten, die andere Menschen überzeugen. ‒ +

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Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Pfiffige Ideen für „langweilige“ Themen wir Weihnachtskarten, Gratulationsschreiben usw. Die passende Haltung finden: Schwierige Themen meistern, z.B. Kondolenzschreiben, Kürze/Prägnanz: Soviel wie nötig, so wenig wie möglich schreiben. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon. ‒ +

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Professionell präsentieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Mit Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, professionelle und fesselnde Präsentationen zu halten, die Ihr Publikum begeistern. Die erfolgreiche Präsentation – Worauf es ankommt: Die entscheidenden Erfolgskriterien für eine gelungene Präsentation. ‒ +

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Die Stimme – ein machtvolles Instrument

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Die praktische Umsetzung ist wie ein Puzzlespiel. Durch die Harmonie von Atem, Stimmansatz und Körperspannung klingt die eigene Stimme frei und unbeschwert. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen mit einer gesunden Mischung aus Theorie- und Praxiswissen, wie Sie Ihre Stimme im persönlichen und beruflichen Leben gezielt einsetzen. ‒ +

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Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Kenntnisse des Urlaubsrechts ermöglichen Ihnen, den Urlaubsanspruch von Tarifbeschäftigten und Beamten rechtssicher festzusetzen. In diesem Kompaktseminar vermitteln wir Ihnen das Urlaubsrecht anhand der aktuellen Rechtsprechungen des EuGH und BAG. Wir veranschaulichen die Spannungen zwischen gesetzlichen- und tariflichen Regelungen in Bezug auf den Anspruch auf Erholungs- und Zusatzurlaub sowie auf Arbeitsbefreiungen. Anwendungsbezogenes Know-how liefert Ihnen Handlungsempfehlungen zur praktischen Umsetzung in Ihrem Arbeitsalltag. Besonderheiten und Spannungen zwischen gesetzlichen und tariflichen Bestimmungen, Urlaubsjahr, Wartezeit, Fälligkeit und Berechnung der Urlaubsdauer, Berechnung des Teilurlaubes, Änderung des Anspruchs im laufenden Jahr, Übertragbarkeit, Urlaubsfestsetzung bei Begründung und Beendigung des Beamten- bzw. Arbeitsverhältnisses, Besondere Regelungen, Abgeltung von Erholungs-, Zusatz- und Sonderurlaub, sowie Dienstbefreiung. ‒ +

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Betriebsverfassungsrecht für Betriebsräte

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Wer Mitglied des Betriebsrates wird, muss sich mit dem Betriebsverfassungsrecht beschäftigen. Wie ist der Betriebsrat organisiert? Welche Mitwirkungs- und Beteilungsrechte hat er im Unternehmen? Das Betriebsverfassungsgesetz klärt die Beziehung zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber:in, die Sie als Mitglied des Betriebsrates verstehen müssen, um Interessen von Arbeitnehmer:innen professionell und rechtssicher zu vertreten. Dieses Seminar behandelt die rechtlichen Grundlagen für die Tätigkeit eines Betriebsrats. Wir vermitteln Ihnen leicht verständlich das nötige Rechtswissen, damit Sie Ihre Aufgaben wirkungsvoll wahrnehmen können und im Umgang mit Arbeitgeber:innen zu sachgerechten Ergebnissen kommen. Für Arbeitgeber:innen bieten wir ein separates Seminar Betriebsverfassungsrecht für Arbeitgeber:innen an. Rechtliche Grundlagen der Betriebsratsarbeit. ‒ +

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Schlagfertigkeit im Unternehmensalltag

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Schlagfertigkeit wird auch als Selbstverteidigung mit Worten bezeichnet. Sie stellt eine Kommunikationskompetenz dar, die sich in allen Lagen des privaten und beruflichen Lebens beweisen kann. ‒ +

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Social Media Marketing (SMM) – Vertiefung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Hinter Likes und Leads liegt heute eine durchdachte Social-Media-Strategie. Erfolgreiches Social Media Marketing erfordert ein tiefes Verständnis für Plattformen, Content-Strategien und aktuelle Trends. Nachhaltiger Erfolg entsteht dort, wo Marken und Zielgruppen sich auf Augenhöhe begegnen – authentisch, relevant und kanalgenau. ‒ +

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Auf den Punkt gebracht – Redebeiträge und Texte klar und prägnant formulieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Beiträge und Texte auf den Punkt bringen heißt, auch bei komplexen Sachzusammenhängen klar, eindeutig und verständlich zu kommunizieren. Dadurch gelingt es Ihnen, Ihre Ideen besser zu verkaufen und Ihre Zielgruppe leichter zu erreichen. ‒ +

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Arbeitszeitrecht für die tägliche Praxis

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Arbeitszeitrechtliche Aufsichts- und Dokumentationspflichten, insbesondere geringfügige Beschäftigung, Aktuelle Arbeitszeitmodelle aus der Praxis, Teilzeit- und Befristungsgesetz, Rechtssichere Abgeltung von Mehrarbeit, Rechtskonforme Handhabung von Rufbereitschaft, Novellierung des Mutterschutzgesetzes ab 2018, Einhaltung des Arb ZG beim Einsatz mobiler Arbeitsmittel, Neueste Rechtsprechung zu Reisezeiten im Außendienst, Direktionsrecht des Arbeitgebers über Lage und Verteilung der Arbeitszeit, Direktionsrecht bei kurzfristigem Personalausfall, Freistellungsmodelle mit und ohne Langzeitkonten/Zeitwertkonten, Verantwortlichkeit und Haftung der Arbeitgeber:innen für die Einhaltung des Arbeitszeitschutzes, Zulässige Abweichungen vom Arbeitszeitschutz, Umfang und Grenzen von Mitbestimmungsrechten des Betriebsrats bei der Arbeitszeitgestaltung, Umsetzung neuer EU-Richtlinien, EuGH, und BAG – Rechtsprechung. Geschäftsführer:innen, Fach- und Führungskräfte der Personalabteilung, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, Betriebsratsmitglieder. ‒ +

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Kund:innenservice

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. ‒ +

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Kund:innenorientierung und Verkauf

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart

Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können genutzt werden, um Verkaufsgespräche leichter zum Abschluss zu bringen. ‒ +

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Beschwerdemanagement

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Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. ‒ +

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Controlling – kompakt

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Das Controlling umfasst die Steuerung des Unternehmens als Durchführung von Planungs-, Koordinations- und Kontrollaufgaben. Modernes Controlling bildet eine wichtige Grundlage für das operative, taktische und strategische Management. ‒ +

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