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IT-Koordinator - Kompakt

Cegos Integrata GmbH | Frankfurt am Main, online Training, Düsseldorf

Einführung und allgemeine Grundlagen: Fakten, Definitionen, Rolle des IT-Koordinators / Fachkoordinators, Rolle der Stakeholder, Software Life Cycle und Vorgehensmodelle, Traditionelle und agile Vorgehensweisen. Grundlagen Projektmanagement: Aspekte der Projektplanung und deren Zusammenwirken, Aktivitäten, Koordinieren der Auftragsdurchführung, Regelkreis der Projektsteuerung. Auftragsklärung: Ziel der Auftragsklärung, Entwickeln von Projektzielen, Vorgehen und Ergebnis, System und Systemkontext abgrenzen, Mustergliederung. Anforderungen ermitteln: Dokumentenzentrierte Techniken, Interview, Einsatz- und Kontrollmöglichkeiten. Anforderungen analysieren: Checklisten, Nutzwert-, Problemanalyse. Anforderungen dokumentieren: Arten der Dokumentation, Dokumentenstrukturen, Qualitätskriterien für das Anforderungsdokument, Qualitätskriterien für Anforderungen, Anforderungen natürlichsprachig dokumentieren: Anforderungen strukturieren, Methodisches Vorgehen bei der Analyse von Prosaanforderungen, Konstruktion von Anforderungen mittels Satzschablone, Abnahmekriterien bzw. Akzeptanzkriterien. Anforderungen modellbasiert dokumentieren: Mit UML Diagrammen (Use Case-Diagramm, Klassendiagramm, Zustandsdiagramm). ‒ +

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Prüfung Steinbeis-zertifizierter Business Process Manager

Cegos Integrata GmbH | online Training

Die Prüfung besteht aus drei Teilen: Schriftliche Prüfung (Online-Format, Dauer 3,5 Std.): Grundlage ist der Lernzielkatalog der Seminare 1082 und 1098, der auf Praxisrelevanz ausgerichtet ist. Dieser umfasst sämtliche Phasen und erforderlichen Kenntnisse eines erfolgreichen BE-Projekts. Fragen und eine Case Study sind zu bearbeiten. Es wird sowohl Fach- als auch Umsetzungskompetenz geprüft. Ausarbeitung einer Case Study: Ausarbeitung einer Case Study, Vorbereitung der Ergebnispräsentation, Diese Ausarbeitung ist die Basis der mündlichen Prüfung. Mündliche Prüfung (Online-Format, Dauer ca. 30 Min.): Hier werden die Ergebnisse der ausgearbeiteten Case Study vorgestellt und verteidigt. Simulation einer Projektergebnispräsentation, Die Prüfer nehmen verschiedene Rollen ein. Schwerpunkt der mündlichen Prüfung ist die Umsetzungskompetenz. ‒ +

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Prüfung Steinbeis-zertifizierter Change Manager

Cegos Integrata GmbH | online Training

Die Prüfung besteht aus 3 Teilen: Schriftliche Prüfung (Online-Format, Dauer 3,5 Std.): Grundlage ist der Lernzielkatalog der Seminare Change Management I (1078) und II (1126), der auf Praxisrelevanz ausgerichtet ist. Dieser umfasst sämtliche Phasen und erforderlichen Kenntnisse eines erfolgreichen Change Projekts: Ausarbeitung einer Case Study, Hausarbeit: Ausarbeitung einer Fallstudie, Vorbereitung der Ergebnispräsentation. Diese Ausarbeitung ist die Basis der mündlichen Prüfung. Bei Interesse kann ein aktuell anstehender Fall aus dem Hause der Kandidatin / des Kandidaten eingereicht werden. Dieser wird auf Prüfungseignung geprüft und kann, bei positivem Bescheid, die Basis der Hausarbeit sein: Mündliche Prüfung (Online-Format, Dauer ca. 30 Min.): Hier werden die Ergebnisse des Hausarbeit vorgestellt und verteidigt. Simulation einer Projektergebnispräsentation. Die Prüfer nehmen verschiedene Rollen ein. Schwerpunkt der mündlichen Prüfung ist die Umsetzungskompetenz. ‒ +

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Zertifizierungscamp - Zertifizierung zum Steinbeis zertifizierter Business Analyst (BAZ)

Cegos Integrata GmbH | online Training

Hieraus ergeben sich Aufgabenstellungen, die mit Hilfe der erlernten Methoden zu bearbeiten sind. Die Zertifizierungsfallstudie deckt ein breites Spektrum an Methoden ab. In ca. 10–12 Einzelaufgaben weisen die Teilnehmer:innen nach, dass sie das notwendige Methodenspektrum nicht nur theoretisch kennen, sondern in einem entsprechenden Projekt tatsächlich anwenden können. Entsprechend der Situation in der Praxis sind in der Zertifizierungsprüfung alle Hilfsmittel zugelassen. Prüfungsdauer: Das Zertifizierungscamp findet ganztägig statt, davon beträgt die reine Prüfungsdauer 6,5 Stunden. Das Zertifizierungscamp wird online durchgeführt. Inhouse auf Anfrage auch in Präsenz möglich. Vorbereitung: Wir empfehlen die Teilnahme am „Business Analyst Lehrgang“ (1187). Die Teilnahme an diesem Schulungspaket ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme am Zertifizierungscamp. ‒ +

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Docker und Container Orchestrierung Grundlagen

Cegos Integrata GmbH | online Training, Frankfurt am Main

Übersicht: Container vs. Virtualisierung vs. Bare Metal, docker oder containerd oder doch podman? Werkzeuge im Detail, Docker Hub als Beispiel einer Image Registry. Container im Detail: Anlegen, Starten und Stoppen von Containern, Container-Dateisystem und Container-Konfiguration, Kommunikation mit dem Container: Log, Dateitransfer und interaktive Shell, Port Mapping und Container Netzwerk, Host-Mounts und Volumes. Images im Detail: Das Image-Dateisystem und deren Layer, Bauen neuer Images durch commit eines Container-Dateisystems. Das Dockerfile: Der Dockerfile Befehlssatz, Detaillierte Arbeitsweise des Build-Prozesses, Tags, Ablage in einer Image Registry (Docker Hub, Nexus), Best Practices. Aufbau einer Container-basierten Umgebung: Die "Ein Container, ein Prozess"-Regel, docker compose, Orchestrierung von Containern und Ausblick auf Kubernetes. ‒ +

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Fit for Change - Veränderungen besser bewältigen

Cegos Integrata GmbH | Stuttgart

Veränderungen und ich, Einführung: Warum Veränderungen im Unternehmen? Welche Veränderungen erlebe ich im Unternehmen? Was fühle ich dabei? Die Phasen von Veränderung: In welchen Phasen laufen Veränderungen ab? Wo befinde ich mich in einzelnen Veränderungen, die ich gerade durchlaufe? Praktisches Erleben/Durchspielen anhand des 4-Zimmer der Veränderung-Modells. Typen in Veränderungen, Welcher Typ bin ich? Welche Typen von Menschen findet man bei Veränderungen? Selbstreflexion: Wo stehe ich, ggf. differenziert nach Veränderungen. Faktoren für erfolgreiche Veränderungen bei mir selbst: Wann fallen mir Veränderungen leicht? Wann fallen mir Veränderungen schwer? Was brauche ich für erfolgreiche Veränderungen? Widerstand gegen Veränderung, Warum fallen mir manche Veränderungen schwer? ‒ +

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Leadership Booster: From Manager to Strategic Leader

Cegos Integrata GmbH | Stuttgart

Executive Presence: Executive Presence, The 3 Core Elements of Executive Presence, Executive Presence in Action, Practice: Impromptu Networking, The Mirror Effect. Leading with Presence: What is a Leader Made Of? Leadership Today, The Foundation of Leadership, Strategic Presence, Leadership Identity & Purpose, Practice: Flash CoDev, Take a Moment to Reflect. Leading the Future: Leading the Future (Foresight), Systemic Vision, Backcasting: From Future to Action, Practice: Presence Circle, Foresight Exploration, See the System. ‒ +

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ISTQB® Certified Tester – Testen mit generativer KI (CT-GenAI)

Cegos Integrata GmbH | online Training, Düsseldorf, Frankfurt am Main

Dieses ISTQB Seminar wird durch den akkreditierten Trainingsprovider CGI durchgeführt. Grundlagen generativer KI im Softwaretest: Grundlagen generativer KI, Machine Learning und Large Language Models, Fähigkeiten und Grenzen generativer KI im Testkontext, Überblick über Gen AI-gestützte Testwerkzeuge, Mehrwert generativer KI für Testprozesse. Prompt Engineering für Testaktivitäten: Aufbau und Techniken effektiver Prompts (z. B. Zero-Shot, Few-Shot), Einsatz von Prompts in Testanalyse und Testentwurf, Unterstützung von Testautomatisierung und Testdokumentation, Bewertung und Verbesserung von KI-Ergebnissen. Risiken und Herausforderungen beim Einsatz generativer KI: Halluzinationen, Bias und Qualitätsrisiken, Validierung KI-generierter Ergebnisse, Datenschutz- und Sicherheitsaspekte, Maßnahmen zur Risikominderung. Gen AI-gestützte Testinfrastruktur: Integration von LLMs in Testwerkzeuge und Plattformen. ‒ +

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IT Service Management Grundlagen

Cegos Integrata GmbH | Düsseldorf, online Training, Frankfurt am Main

Agenda: Einführung und Historie des Service Management, Das Service Value System, Konzepte des Service Management, Die Grundprinzipien, Die vier Dimensionen des Service Management, Die Service-Wertschöpfungskette, Management Practices. ‒ +

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ITIL Foundation (Version 5) Bridge

Cegos Integrata GmbH | online Training, Hamburg, Düsseldorf

Einleitung, Die zentralen Konzepte des Managements digitaler Produkte und Services, Servicebeziehungen, Das ITIL Value System, Governance, ITIL Grundprinzipien, Wertschöpfungskette und ITIL Management-Practices, Wertströme: Darstellung und Management, Continual Improvement, Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements von ITIL, Die Integration von ITIL und anderen Frameworks, Vorbereitung auf die ITIL® Foundation Bridge (Version 5) Prüfung. ‒ +

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ITIL Foundation (Version 5) - English version

Cegos Integrata GmbH | online Training, Düsseldorf, Frankfurt am Main

Introduction: Evolving IT service management, About ITIL, Key concepts of ITIL: An Introduction, Official Book structure, The ITIL Car Rental Scena. The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management: Introduction, Organizations and people, Value streams and processes, Information and technology, Partners and suppliers. Key concepts of digital product and service management: The service economy, Service relationships. The ITIL Product and Service Lifecycle: The ITIL Product and Service Lifecycle and lifecycle management activities, Discover, Support. The ITIL Value System: Introduction to the ITIL Value System, The ITIL Guiding Principles, Governance, Value chain, Practises, Continual improvement. Identifying, mapping, and managing value streams: Why value streams, Value streams of digital organizations, Value stream mapping, Value stream management. Next steps: Improving organizations, Improving professional capabilities, Beyond ITIL. ‒ +

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ITIL Foundation (Version 5)

Cegos Integrata GmbH | Stuttgart

Grundlegende Konzepte von ITIL: Eine Einführung, Das ITIL Car Rental Szenario. Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements nach ITIL: Einführung, Organisationen und Menschen, Wertströme und Prozesse, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten. Grundlegende Konzepte des digitalen Produkt- und Dienstleistungsmanagements: Die serviceorientierte Wirtschaft, Servicebeziehungen. The ITIL Product and Service Lifecycle: Der ITIL Produkt- und Service Lebenszyklus und Aktivitäten zum Lebenszyklusmanagement, The ITIL Value System: Einführung in das ITIL-Wertesystem, Die ITIL Guiding Principles, Governance, Value chain (Wertschöpfungskette), Practises, Continual improvement. Identifizieren, Abbilden und Verwalten von Wertströmen: Warum Wertströme? Wertströme digitaler Organisationen, Wertstromabbildung, Wertstrommanagement. Nächste Schritte: Verbesserung der Organisation, Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten. ‒ +

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ITIL Product (Version 5)

Cegos Integrata GmbH | Frankfurt am Main, online Training, Düsseldorf

Überblick und Grundlagen: Einführung in digitale Produkte und Services, ITIL 5: Prinzipien, Wertschöpfung und Governance. Produkt- und Service Lifecycle: Discover, Design, Support. Praxisorientierte Anwendung: Value Streams und Practices im Kontext realer Szenarien, Steuerung von Services über ihren gesamten Lebenszyklus, Kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Wertschöpfung. ‒ +

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ITIL Service (Version 5)

Cegos Integrata GmbH | Frankfurt am Main, online Training

Einführung und Überblick in digitale Produkte und Services: Produkt- und Service Lifecycle im ITIL®‑5‑Kontext: Discover – Kundenbedarfe und Wertbeiträge identifizieren: Design – Services wirksam und kundenorientiert gestalten: Acquire & Build – Ressourcen, Lösungen und Fähigkeiten entwickeln: Transition – Services sicher in den Betrieb überführen: Operate – Stabiler, effizienter Service-Betrieb: Deliver & Support – Wertschöpfung sicherstellen: Kontinuierliche Verbesserung und Messung von Services: Verbindung von ITIL® Service (Version 5) und ITIL® Experience (Version 5) im Praxisalltag. ‒ +

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ITIL Experience (Version 5)

Cegos Integrata GmbH | Frankfurt am Main, Düsseldorf, online Training

Einordnung: ITIL® Foundation – kompakte Auffrischung und Übergang zur Experience-Perspektive: Experience als Erfolgsfaktor: Stakeholder, Bedürfnisse und Spannungsfelder: Experience und die vier Dimensionen von ITIL®: Experience im ITIL®-Produkt- und Service-Lebenszyklus: Erfassen von Erfahrungen: Belege, Signale, Qualitäts- und Wahrnehmungsdaten: Service-Journeys: Beziehungen, Vereinbarungen und Stakeholder-Journeys gestalten: Kontinuierliche Verbesserung der Experience im Betrieb: KI, Experience und Governance: Chancen, Grenzen und Steuerungsmechanismen. ‒ +

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