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Mediation im Immobilienmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an. Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen. Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation; Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon; Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel; Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat; Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten; Gesprächsnachbereitung; Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen; Reklamationen und Beschwerden; Aktiver Verkauf am Telefon. Führungskräfte, leitende Angestellte, Sekretär:innen, Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter:innen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren. In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Kriterien für Kommunikationserfolge? Wir erläutern Ihnen praxisbezogen Antworten auf diese spannenden Fragen. Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun; Anatomie einer Nachricht. ‒ +

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Die Stimme – ein machtvolles Instrument

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Die praktische Umsetzung ist wie ein Puzzlespiel. Durch die Harmonie von Atem, Stimmansatz und Körperspannung klingt die eigene Stimme frei und unbeschwert. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen mit einer gesunden Mischung aus Theorie- und Praxiswissen, wie Sie Ihre Stimme im persönlichen und beruflichen Leben gezielt einsetzen. Unsere Trainer:innen sind Kommunikationsexpert:innen, die Sie mit Herz und Verstand begleiten, sich weiterzuentwickeln. Umgang mit der Stimme in öffentlichen Räumen; Souverän und ruhig vor Gruppen sprechen; Verständlich sprechen; Begeisternd sprechen; Artikulation; Im natürlichen Atemfluss sprechen; Der Körper, Resonanzraum meiner Stimme; Finden der Indifferenzlage; Atem- und Stimmübungen; Lampenfieber – der Kick zum Erfolg; Video-Mitschnitt / Analyse / Auswertung. ‒ +

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Logistikmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Modernes Logistikmanagement bedeutet, schneller denn je auf Wünsche von Kund:innen einzugehen. Große Warenströme müssen reibungslos organisiert, transportiert, eingelagert oder ausgelagert werden. Logistik umfasst heute das Managen von ganzen Prozessketten. ‒ +

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Mobile Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Mobile Marketing setzt auf Werbung auf genau diesen mobilen Endgeräten, die immer an der Seite des Kunden sind. Informationen, Kund:innendialog, Service, Verkauf und Handel sind mobil ohne Ortsbindung jederzeit verfügbar. Für das Marketing in Unternehmen bedeutet das: Apps und andere mobile Werkzeuge können bisher unerreichte Märkte zugänglich machen. Wir vermitteln Ihnen das nötige Wissen, damit Ihr Unternehmen eine wirksame Mobile-Marketing-Strategie entwickelt. Sie lernen die Werkzeuge sowohl des Mobile- als auch des App-Marketing kennen. Im Verlauf des Seminars verstehen Sie auch ohne Hintergrund in der IT die technischen Hintergründe und entwickeln sogar Ihre erste eigene App, um zukünftig selbst mitreden zu können. ‒ +

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Nachfolgemanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Sie erarbeiten Prinzipien, Strukturen und Strategien für ein erfolgreiches Nachfolgemanagement. Festlegung der Prinzipien der Nachfolge: Externe oder interne Besetzung; Das Leistungsprinzip; Das Senioritätsprinzip (Anrecht verdienter älterer Beschäftigter auf Nachfolgepositionen). ‒ +

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Mitarbeitendengespräche erfolgreich führen

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Anlässe für Mitarbeitendengespräche; Gesprächsvorbereitung und -verlauf: Eröffnung; Kommunikations-Fallen; Umgang mit Konflikten; Konstruktive Kritik; Durch Fragen führen. Ideale Gesprächsverlaufskurve; Gesprächsabschluss; Besondere Mitarbeitendengespräche; Typische Beurteilungsfehler; Gibt es objektive Beurteilungen? ‒ +

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Trennungsmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Trennungskultur als Teil der Unternehmenskultur: Die Bedeutung eines guten Betriebsklimas auch in schwierigen Zeiten; Respekt und Wertschätzung gegenüber betroffenen Mitarbeiter:innen; Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen; Rechtzeitige Kommunikation von anstehenden Abbaumaßnahmen; Motivation und Identifikation der verbleibenden Belegschaft erhalten; Auswirkungen auf das Unternehmensimage berücksichtigen. Organisation des Trennungsprozesses: Kündigungsgespräche mit betroffenen Mitarbeiter:innen professionell vorbereiten; Einbeziehung aller Beteiligter: Von der Personalabteilung bis zum Betriebsrat; Trennungsgespräche fair, wertschätzend und empathisch durchführen; Umgang mit eigenen und mit den Emotionen der betroffenen Kolleg:innen; Kündigungsformulierungen; Rechtliche Aspekte und Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat; Ablaufprozesse in den betroffenen Abteilungen organisatorisch sicherstellen. Trennungsmanagement in der Praxis, Beispiele und Reflexion. Geschäftsführung, Abteilungsleiter:innen, Personalleiter:innen und Personalmitarbeiter:innen, die strukturelle Veränderungen im Unternehmen vorbereiten und durchführen müssen. ‒ +

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Bewerbungsinterviews professionell führen

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Sie gewinnen in unserem Seminar praxisnahes Wissen in allen inhaltlichen und formellen Aspekten des strukturierten Bewerbungsinterviews. Wie können das Know-how, die soziale Kompetenzen sowie Stärken und Schwächen von Kandidat:innen möglichst exakt eingeschätzt werden? Lernen Sie, rohe Diamanten im Bewerbungspool zu finden, um die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern. Gesprächsvorbereitung und -verlauf; Aufbau eines Vorstellungsgespräches – Der Interviewleitfaden; Souveräne Gesprächseröffnung; Wichtige Rollen und Kompetenzen vor und während des Gesprächs; Phasen und Ablauf des Bewerbungsgesprächs; Erfolgreiche Fragetechniken; Der erste Eindruck und andere typische Beurteilungsmuster; Die Fähigkeit, offen, interessiert und konzentriert zuzuhören; Wahrnehmung vs. Bewertung; Kompetenzen erkennen und Bewerber:innen begeistern; Wenn alles gesagt ist – Der Gesprächsabschluss. ‒ +

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Ressourcenmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Ein gutes Ressourcenmanagement schont darüber hinaus Ihre eigenen Ressourcen und die Nerven Ihres Projektteams. Unser Seminar vermittelt Ihnen die nötigen Kenntnisse und Werkzeuge für die Planung, Verwaltung und Steuerung von Projektressourcen. Sie lernen erprobte Strukturierungshilfen für die Organisation und strategische Ausrichtung von Projekten kennen. Nach dem Seminar können Sie die erlernten Methoden und Instrumente für die erfolgreiche Ressourcenplanung in der Praxis anwenden. Ressource: Begriffsdefinition, Abgrenzung; Festlegung, Planung von Ressourcen; Bestimmung der Verantwortlichkeit im Projektteam; Überwachung und Steuerung der Ressourcenauslastung; Frühzeitiges Erkennen von Restriktionen, Engpässen und Konflikten; Ressourcengesteuerte Terminplanung; Konfliktpotential bei der Ressourcenplanung, -zuteilung, und -auslastung; Projektübergreifende Ressourcenplanung und -steuerung; Projektübersicht mittels Reporting und Dashboards. ‒ +

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Erfolgreiche Projektsteuerung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Die Projektsteuerung ist eine der wichtigsten Aufgaben von Projektmanager:innen, um gesetzte Projektziele zu erreichen. Die Zufriedenheit von Kund:innen wird im Projektmanagement über die Kontrolle der Faktoren Zeit, Kosten und Qualität sichergestellt. Werden die richtigen Aufgaben priorisiert? Werden Termine und Zahlungen eingehalten? Werden Projektrisiken rechtzeitig erkannt und Gegenmaßnahmen eingeleitet? Im gesamten Projektablauf ebnet die Projektsteuerung den Weg zum Projekterfolg. In diesem Seminar erhalten Sie vertiefendes und praxisbezogenes Know-how für Ihre Projektplanung und Projektsteuerung. Sie lernen die wichtigsten Projektsteuerungsmethoden und -instrumente kennen, die Ihnen helfen, Ihr Projekt in der vorgegebenen Zeit- und Kostenplanung sowie im gesetzten Qualitätsrahmen zum Erfolg zu führen. Aufgaben und Instrumente der Projektsteuerung. ‒ +

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Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Kenntnisse des Urlaubsrechts ermöglichen Ihnen, den Urlaubsanspruch von Tarifbeschäftigten und Beamten rechtssicher festzusetzen. In diesem Kompaktseminar vermitteln wir Ihnen das Urlaubsrecht anhand der aktuellen Rechtsprechungen des EuGH und BAG. Wir veranschaulichen die Spannungen zwischen gesetzlichen- und tariflichen Regelungen in Bezug auf den Anspruch auf Erholungs- und Zusatzurlaub sowie auf Arbeitsbefreiungen. Anwendungsbezogenes Know-how liefert Ihnen Handlungsempfehlungen zur praktischen Umsetzung in Ihrem Arbeitsalltag. Besonderheiten und Spannungen zwischen gesetzlichen und tariflichen Bestimmungen; Urlaubsjahr, Wartezeit; Fälligkeit und Berechnung der Urlaubsdauer; Berechnung des Teilurlaubes; Änderung des Anspruchs im laufenden Jahr; Übertragbarkeit; Urlaubsfestsetzung bei Begründung und Beendigung des Beamten- bzw. Arbeitsverhältnisses; Besondere Regelungen; Abgeltung von Erholungs-, Zusatz- und Sonderurlaub, sowie Dienstbefreiung. ‒ +

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Betriebsverfassungsrecht für Betriebsräte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Wer Mitglied des Betriebsrates wird, muss sich mit dem Betriebsverfassungsrecht beschäftigen. Wie ist der Betriebsrat organisiert? Welche Mitwirkungs- und Beteilungsrechte hat er im Unternehmen? Das Betriebsverfassungsgesetz klärt die Beziehung zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber:in, die Sie als Mitglied des Betriebsrates verstehen müssen, um Interessen von Arbeitnehmer:innen professionell und rechtssicher zu vertreten. Dieses Seminar behandelt die rechtlichen Grundlagen für die Tätigkeit eines Betriebsrats. Wir vermitteln Ihnen leicht verständlich das nötige Rechtswissen, damit Sie Ihre Aufgaben wirkungsvoll wahrnehmen können und im Umgang mit Arbeitgeber:innen zu sachgerechten Ergebnissen kommen. Für Arbeitgeber:innen bieten wir ein separates Seminar Betriebsverfassungsrecht für Arbeitgeber:innen an. Rechtliche Grundlagen der Betriebsratsarbeit. ‒ +

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Betriebsverfassungsrecht für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf

Als Führungskraft sind Kenntnisse im Betriebsverfassungsrecht wichtig, um die Beziehung zum Betriebsrat rechtssicher und professionell zu managen. Welche Rechte, Pflichten und Möglichkeiten hat der Betriebsrat? Führungskräfte müssen einschätzen können, in welchen Situationen und Entscheidungsprozessen der Betriebsrat miteinbezogen und informiert werden muss. Unser Seminar behandelt die rechtlichen Grundlagen der Beteiligungs- und Mitbestimmungsrechte eines Betriebsrats, die für die tägliche Arbeit von Führungskräften relevant sind. Wir erläutern Ihnen praxisnah, welche Aufgaben und Rechte ein Betriebsrat hat. Sie erhalten aktuelle Informationen zum Stand der Rechtsprechung auf diesem Gebiet. Für Mitglieder eines Betriebsrats bieten wir ein separates Seminar Betriebsverfassungsrecht für Betriebsräte an. Grundlagen und Grundsätze der Betriebsverfassung. ‒ +

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Interessante Fachschulen in Düsseldorf

Fashion Design Institut

Fashion Design Institut | Düsseldorf

Internationale/r Fashion Designer/in; Internationale/r Fashion Journalist/in & Stylist/in; Fashion Marketing Manager/in: Ausbildungsdauer: 3 Jahre; Voraussetzungen: Abgeschlossene 10. Klasse und Interesse an Mode; Ausbildungsinhalte: Kunst- und Kostümgeschichte, Textiltechnologie, Social Medien, Adophe Cloud, Fashion Design, BWL, Trend Analyse, Marketing, Public Relation, Styling, Fashion Marketing, Fashion Management, Fashion Show, Fashion Event, Schuh- und Schmuckerstellung, Existenzgründung; Ausbildungsgebühr: 440,00 Euro monatlich; Finanzierungsmöglichkeiten: Schüler-BaFöG; weitere Informationen unter https://www.bafög.de/de/bafoeg-fuer-schuelerinnen-und-588.php; Anmeldeverfahren: Es werden benötigt: Ein Lebenslauf, Kopie des Personalausweises und ein persönliches Gespräch. Designer*innen müssen noch fünf kreative Arbeiten dazulegen (alles was ihr in der Schule oder Freizeit gemacht habt und zeigt, dass ihr kreativ seid). Weitere Informationen: Wir bieten regelmäßig kostenlose Zeichen- und Mappenkurse an. ‒ +

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