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Wenn’s ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unserer ist typisch nord­deutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebens­begleiter haben wir die passende Finanz­lösung für jede Lebens­situation und beraten unsere Kunden ganz­heitlich. Mit rund 500 engagierten Mitar­beitern (*gn) und 30 Auszu­bildenden (*gn) sind wir einer der größten Arbeit­geber und Ausbilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern „sünd hier ok to huus“.

Kommen Sie an Bord und unterstützen uns als

Referent (*gn) Kundenzufriedenheitsmanagement

für unser Vorstandssekretariat in unserer Hauptstelle in Mölln

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung und Bewertung von internen und externen Impulsen und Ableitung von Maßnahmen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungs­managements
  • Unterstützung bei der Weiter­entwicklung eines ganz­heit­lichen Impuls­managements
  • Unterstützung in der Koordination und Weiter­entwicklung des Ideen­managements
  • Impulsgeber (*gn) für Kunden­begeisterung
  • Pflege des Berichtswesens für das Impuls- und Ideenmanagement
  • Umsetzung von rechtlichen Anforder­ungen an das Qualitäts- und Beschwerde­management

Das bringen Sie mit:

  • Sparkassen- bzw. Bank­kaufmann (*gn) oder eine ver­gleich­bare Aus­bildung
  • Freude an Herausforderungen und Ziel­strebig­keit
  • Ausgeprägte konzeptionelle Fähig­keiten
  • Erfahrungen im Umgang mit der Bearbeitung von Kunden­feedbacks
  • Souveränes Auftreten, Kommunikations­stärke sowie Kunden- und Dienst­leistungs­orientierung

Womit überzeugen wir Sie?

  • Ein dyna­misches und sym­pathisches Team
  • Faire Vergütung nach TVöD-S bis Entgeltgruppe 9b, ein­schließlich Sparkassen-Sonder­zahlung
  • Fortbildungs- und Aufstiegs­möglichkeiten
  • 32 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Variable Arbeits­zeiten für eine positive Work-Life-Balance
  • Modernes Arbeits­umfeld, u. a. Möglich­keit des mobilen Arbeitens
  • Kostenfreie Notfall­betreuung Ihrer Kinder
  • JobRad-Leasing im Rahmen der Entgelt­umwandlung
  • Und vieles mehr ...

Beantwortung telefonischer Voranfragen: Herr Oliver Schuldt – Bereichsleiter Vorstandssekretariat – Tel. 04541/881 21 114

Neugierig geworden? Zeigen wir zusammen klare Kante!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung!

*geschlechts­neutral