Schaffner Jobs und Stellenangebote

Schaffner Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Schaffner

Zugbegleiter/innen werden nach Personaleinsatzplänen in Personenzügen auf wechselnden Strecken eingesetzt. Um den Reisenden stets aktuelle Auskünfte geben zu können, müssen die Zugbegleiter/innen über alle Details der Reise wie Route, Anschlusszüge ferner etwaige Störungen wie Baustellen informiert sein.

Bei ihren Kontrollgängen durch den Zug sind Zugbegleiter/innen viel auf den Beinen außerdem assistieren Fahrgästen etwa mit schweren Koffern oder Kinderwagen beim Ein- sowie Aussteigen. Durch ihre Berufsuniform sind sie für die Reisenden leicht zu erkennen. Sie repräsentieren das Bahnunternehmen vor Ort im Zug ferner achten daher auch nach einer langen Nachtschicht oder an einem heißen Sommertag auf ein korrektes Erscheinungsbild außerdem freundliches Auftreten. Selbst in schwierigen Situationen behalten sie den Überblick. Sie bleiben geduldig sowie hilfsbereit, in Kenntnis setzen serviceorientiert ferner sachlich außerdem gehen beruhigend auf die Fahrgäste ein. Fremdsprachenkenntnisse können dabei von Vorteil sein.

Da Züge rund um die Uhr verkehren, arbeiten Zugbegleiter/innen in Schichten, auch nachts sowie am Wochenende.

Ihre Tätigkeiten

• Die Leistung der Arbeit erfolgt größtenteils im Gehen und Stehen.
• Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel während der Fahrt die Fahrausweise kontrollieren, Fahrgäste betreuen; auf Anfragen Auskünfte erteilen, etwa über Anschlussmöglichkeiten, An- oder Abfahrtszeiten.
• Bei Ihrer Tätigkeit in diesem Beruf kommt es oft zu Schichtarbeit - auch Arbeit am Wochenende.