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Manager (m/w/d) Customer Service

DACHSER SE | Stavenhagen

In Ihrer Verantwortung liegt der reibungslose Arbeitsablauf im Customer Service. Sie unterstützen aktiv bei der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement und der Reklamationsbearbeitung. Ihre Aufgaben umfassen auch den Management Review sowie das Erreichen der festgelegten Ziele. Außerdem identifizieren und dokumentieren Sie Abweichungen, bevor Sie Strategien zur Verbesserung entwickeln. Als Führungskraft fördern Sie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Ihres Teams. Zudem gestalten Sie die Gruppen- und Einsatzplanung sowie die Arbeitszeit- und Urlaubsplanung effizient und unterstützen die Ausbildung in der Niederlassung. ‒ +

Customer Service Manager (m/w/d) für strategische Kunden

Stepstone GmbH | Düsseldorf

Im Reseller Customer Success Team bist Du für die umfassende Betreuung unserer Reseller-Kunden verantwortlich. Dein Ziel ist es, deren e-Rekrutierungsprozesse zu optimieren und deren Erfolg zu steigern. Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für unsere wichtigsten strategischen Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen. Zudem prüfst, erstellst und optimierst Du Stellenanzeigen, um passende Kandidat*innen anzusprechen. Die enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Qualitätssicherung, Business Consulting und IT sorgt für reibungslose Abläufe. Dein Engagement trägt dazu bei, den zukünftigen Arbeitsmarkt für alle Beteiligten erfolgreich zu gestalten. ‒ +

Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefit Stepstone GmbH | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Lead Service Manager Customer Application Management (m/w/d)

BWI GmbH | Bonn

Als führender Digitalisierungspartner der Bundeswehr bieten wir erstklassige IT-Services, die Sicherheits- und Führungskapazitäten effizient steigern. Unser Team von über 7.000 IT-Experten modernisiert eine der größten IT-Infrastrukturen Deutschlands, sowohl im Inland als auch im Einsatz. Wir suchen engagierte IT-Spezialisten, die mit Leidenschaft die Digitalisierung der Bundeswehr vorantreiben möchten. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) spielt dabei eine zentrale Rolle im Anwendungssupport. Innerhalb des AMS-Teams fokussieren wir uns auf Architektur, Supportverbesserung und Transition Management. Werden Sie Teil unserer Mission und gestalten Sie die Sicherheit Deutschlands aktiv mit! ‒ +

Homeoffice | Dringend gesucht | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Customer Service Manager (m/w/d) Maritime Industry

Signature Consulting GmbH | Glinde

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen technisch versierten Customer Service Manager (m/w/d) in der Nähe von Glinde. Diese spannende Position im technischen Vertrieb erfordert ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Know-how. Ideale Kandidaten verfügen über Erfahrung im Customer Service und Vertriebsinnendienst. Sie betreuen nationale und internationale Kunden aus der maritimen Wirtschaft kompetent. Zu Ihren Aufgaben gehört die Abwicklung von Ersatzteilanfragen und Reklamationen sowie die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten. Bewerben Sie sich jetzt unter der Referenznummer HEK-2025-00020, um Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden! ‒ +

Customer Service & Office Manager/in (m/w/d)

ReOss GmbH | Filderstadt

Wir suchen einen engagierten Customer Service & Office Manager (m/w/d) für unser innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik. Spezialisiert auf individuelle Patientenlösungen durch 3D-Druck, setzen wir neue Maßstäbe in der Branche. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung unserer Kunden via E-Mail und Telefon sowie die persönliche Kontaktaufnahme. Zudem sind Sie verantwortlich für die Büroorganisation, Einkauf und Versand. Ihre Unterstützung im Qualitätsmanagement ist entscheidend für die Optimierung bestehender Versandprozesse und die Vorbereitung auf Audits. Mit Ihrer „Hands-on-Mentalität“ fördern Sie aktiv das Team im Reinraum und beim Versand. ‒ +

Gutes Betriebsklima | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Projektmanager Customer Service (m/w/d)

Tempton Personaldienstleistungen GmbH | Neuss

Wir suchen engagierte Projektmitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für ein spannendes sechsmonatiges Projekt mit Verlängerungsoption! Als Teil des Teams übernehmen Sie die Bereinigung von Beschwerdefällen und Inkassofällen sowie die Klärung von Cash-App-Problemen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein akademischer Abschluss sowie erste Erfahrungen im Kundenservice. Gute Kenntnisse in Microsoft Office und SAP oder Sales Force sind ebenfalls erforderlich. Zudem sollten Sie über konversationssichere Englischkenntnisse verfügen, weitere Sprachen sind von Vorteil. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, bis zu 30 Urlaubstagen und anerkannten Sozialleistungen. ‒ +

Leitung Vertriebsinnendienst - Customer Service Manager (w/m/d)

Hranipex GmbH | Gotha

Suchen Sie eine herausfordernde Position im Vertriebsinnendienst als Customer Service Manager (w/m/d)? In dieser Rolle leiten Sie ein engagiertes Team von Verkaufskoordinatoren und kommunizieren effektiv mit Mitarbeitern und Kunden. Sie gewährleisten die Erreichung der wichtigsten Leistungskennzahlen und setzen neue Richtlinien sowie Prozesse um. Zudem unterstützen Sie die Einführung innovativer Produkte und Projekte direkt aus der Zentrale. Gemeinsam mit Ihren Kollegen testen Sie neue Funktionen in der Filiale und tauschen wertvolle Erkenntnisse aus. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, ohne Wochenendarbeit, und gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens aktiv mit! ‒ +

Projektmanager*in Strategic Customer Service Operations (m/w/d)

OXG Glasfaser GmbH | Düsseldorf

In der Rolle des Customer Care Managers bei OXG Glasfaser GmbH gestalten Sie die Struktur des Kundenservices entscheidend mit. Ihre Aufgabe umfasst die Auswahl geeigneter Tools und Dienstleister, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Sie entwickeln innovative Konzepte für herausragende Customer Experiences und steuern externe Partner effizient. Zudem sind Sie verantwortlich für die Leitung von Projekten im digitalen Customer Care-Bereich. Ihre mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Kundenserviceteams ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse in KPIs und Qualitätsstandards sind ebenfalls erforderlich, um den Erfolg sicherzustellen. ‒ +

Essenszuschuss | Flexible Arbeitszeiten | Einkaufsrabatte | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kundendienstleiter / Technische Kundenbetreung (Kundenservice) head of customer service (m/w/d)

BURG-WÄCHTER GmbH & Co. KG | Meinerzhagen

Der Kundendienstleiter (m/w/d) übernimmt den Last Level Support und ist verantwortlich für Problemanalyse sowie Lösungserarbeitung. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der Retourenabwicklung und interne Qualitätskontrolle. Dieser Position erfordert eine enge Kommunikation mit Service-Partnern und dem Vertrieb sowie technische Unterstützung in Seminaren für Kunden. Ein abgeschlossener technischer Beruf oder vergleichbares Studium ist Voraussetzung. Ideale Kandidaten zeichnen sich durch sehr gutes technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und gute MS-Office sowie Englischkenntnisse aus. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein kollegiales Umfeld, leistungsgerechte Vergütung und moderne Arbeitsplatzausstattung. ‒ +

Gutes Betriebsklima | Weiterbildungsmöglichkeiten | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Expert Optometrist & Customer Service Operations Manager Augmented Reality Program (f/m/x)

ZEISS | Aalen (Baden-Württemberg)

Bei ZEISS erwartet Sie ein moderner Arbeitsort, der Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Hier fördern Expertentum und Teamgeist eine inspirierende Arbeitsatmosphäre. Als Teil der Carl Zeiss Stiftung gestalten Sie die Zukunft von Wissenschaft und Gesellschaft aktiv mit. Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe. Ihre Expertise im Bereich Augmented Reality ist gefragt: Führen Sie Tragetests durch und analysieren Sie Produkte und Kundenbedürfnisse. Bewerben Sie sich jetzt – der Prozess dauert weniger als 10 Minuten und eröffnet Ihnen neue Perspektiven! ‒ +

Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

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