Beruf FKEP / Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Welche Ausbildung benötigt man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Wenn es an der Tür klingelt und unser lang ersehntes Paket endlich da ist, wird es meistens von einer freundlichen Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen geliefert. Diese unverzichtbaren Mitarbeiter/innen im Logistik- und Zustelldienst (oft abgekürzt als FKEP oder F-KEP) stellen nicht nur Pakete zu. Das Sortieren von Sendungen in Paketzentren, die Planung von Zustelltouren und die Beratung von Kunden über Versandarten und Preise an Postschaltern gehören ebenfalls zu diesem Berufsbild.
Die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist ein zweijähriger anerkannter dualer Ausbildungsberuf in der Sparte Post- und Kurierdienste im Ausbildungsbereich Industrie und Handel. Die Ausbildung wird parallel in einer Berufsschule und einem Ausbildungsbetrieb absolviert.
Es bestehen keine vorgeschriebenen Bildungsvoraussetzungen für die Zulassung zur FKEP-Ausbildung. Im Jahr 2020 haben 753 Azubis mit der Ausbildung für diesen Beruf begonnen. Davon hatten 39 % einen Hauptschulabschluss, 46 % einen mittleren Bildungsabschluss und 10 % verfügten über die Hochschulreife.
Wer diese Ausbildung anstrebt, sollte über solide Kenntnisse in den Schulfächern Mathematik und Deutsch verfügen. Grundlegende arithmetische Fähigkeiten sind für diesen Beruf erforderlich – vorrangig bei der Arbeit am Kassenschalter – ebenso wie eine ausgeprägte mündliche Ausdrucksfähigkeit im Umgang mit Kunden und Arbeitskollegen.
Welche Fähigkeiten braucht man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sind unverzichtbare Akteure in der modernen, global vernetzten Wirtschaft. Die rechtzeitige und genaue Zustellung von Briefen und Paketen ist für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb unerlässlich. Zu den Kompetenzen und Fähigkeiten, die FKEPs aufweisen sollen, gehören:
- gute körperliche Verfassung, da FKEPs schwere Pakete tragen und heben sowie Lieferungen bei jedem Wetter durchführen
- Sorgfältigkeit und Konzentration, denn die Arbeitszeiten können lang sein und Pakete sollen fehlerfrei zugestellt werden
- Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden über Versandoptionen zu beraten oder Beschwerden souverän und kundenorientiert zu behandeln
- organisatorisches Geschick für die effiziente Planung von Zustellrouten
Wie viel verdient eine Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Während der Ausbildung:
Wie bei allen dualen Ausbildungen erhalten Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen während ihrer Ausbildung eine Ausbildungsvergütung von ihrem Ausbildungsbetrieb. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag des Arbeitgebers und dem Bundesland, in dem dieser ansässig ist. Eine Vergütung wird nicht gezahlt, wenn es sich ausschließlich um eine schulische Ausbildung an einer Berufsschule handelt oder wenn das 1. Ausbildungsjahr als Berufsgrundbildungsjahr (BGJ) absolviert wird.
Nachstehend ist ein Vergütungsbeispiel während der Ausbildung bei der Deutschen Post AG dargestellt. Alle Gehaltsangaben sind monatliche Bruttobeträge und dienen nur zu Referenzzwecken. Das tatsächliche Gehalt kann abweichen.
- Ausbildungsjahr: € 930
- Ausbildungsjahr: € 1.010
Als Berufseinsteiger:
Das durchschnittliche Einstiegsgehalt für Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen liegt bei etwa € 2.060 brutto monatlich. Die meisten FKEP Einstiegsgehälter bewegen sich innerhalb von +/- € 200 brutto um den Durchschnitt. Faktoren, die sich auf das Gehalt auswirken können, sind die Größe und der Standort des Arbeitgebers sowie die spezifischen Verantwortlichkeiten der jeweiligen Position.
Mit Berufserfahrung:
Das Gehalt steigt mit den Jahren der Erfahrung in diesem Beruf leicht an, aber große Gehaltssprünge sind nicht üblich. Mit drei bis fünf Jahren Erfahrung verdienen die meisten Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ein Gehalt zwischen € 2.300 und € 2.600 brutto monatlich. Mit zehn oder mehr Jahren Erfahrung kann das Gehalt auf € 2.500 bis € 2.800 brutto monatlich steigen. Nur wenige FKEPs erzielen ein Gehalt über dieser Grenze.
Welche Aufgaben hat man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Während der Ausbildung:
Die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist äußerst praxisorientiert. Von Anfang an übernehmen Azubis viele der gleichen Aufgaben und Tätigkeiten, die sie auch in ihrer beruflichen Laufbahn ausführen werden. Während der Ausbildung werden sie von geschulten Kollegen gecoacht und begleitet und bekommen mit zunehmender Kompetenz immer mehr Verantwortung und Aufgaben übertragen.
Im Berufsleben:
Tagtäglich werden Millionen von Paketen, Briefen, eingeschriebenen Briefen und sonstigen Dokumenten und Sendungen an Haushalte und Unternehmen in Deutschland zugestellt. Ein zusammenhängendes Netzwerk von global agierenden Zustellunternehmen sowie kleineren und mittleren regionalen Spediteuren sorgt dafür, dass diese Sendungen ihre Empfänger schnell und zuverlässig erreichen. Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen gehören zu den Schlüsselkräften, die dieses Netzwerk reibungslos und effizient am Laufen halten.
Zu den typischen Aufgaben und Tätigkeiten von FKEPs gehören unter anderem:
- die Planung von Lieferrouten
- das Sortieren von Paketen und Briefen in Versandzentren
- die Auslieferung von Paketen und Briefen zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit dem Lieferwagen direkt an Empfänger oder Abgabestellen
- die Abholung von Sendungen bei Kunden und die Leerung von Briefkästen
- der Transport von Sendungen zwischen Frachtzentren und Zustellbasen
- die Beratung von Kunden über Versandoptionen und Preise in Kundenfilialen
Wo arbeitet eine Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Nach Abschluss ihrer Ausbildung können Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen in folgenden Betrieben eine interessante Anstellung finden:
- bei Post- und Paketdienstleistern
- bei Kurier- und Expresszustellungsunternehmen
- in Speditionen
Innerhalb dieser Unternehmen können sie in einer Vielzahl von Bereichen arbeiten. Dazu gehören:
- in Sortier- und Verteilzentren für Pakete und Päckchen
- in Zweigstellen, wo sie direkten Kundenkontakt haben
- bei der Zustellung von Paketen an Haushalte und Unternehmen
Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Ohne Weiterbildung sind die Aufstiegsmöglichkeiten für Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ziemlich begrenzt. Es gibt jedoch eine Reihe von Fortbildungsprogrammen, mit denen sich die Karriereperspektiven erweitern lassen und die zu einem höheren Gehalt führen können.
Eine Möglichkeit ist die dreijährige duale Berufsausbildung Kaufmann/frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. Üblicherweise werden dafür der Präsenzunterricht und die praktische Erfahrung, die man bei der Berufsausbildung zur FKEP absolviert hat, anerkannt. In dieser Weiterbildung erwirbt man erweiterte Fähigkeiten hinsichtlich planerischer und organisatorischer Tätigkeiten der Paket- und Postzustellungsbranche. Mit dem Erwerb dieser Fertigkeiten ist man besser geeignet, Positionen im mittleren Management zu übernehmen.
Eine weitere Fortbildungsoption ist eine kaufmännische Weiterbildung. Einige relevante Wahlmöglichkeiten in diesem Bereich sind:
- Betriebswirt/in für Logistik – dauert zwei Jahre in Vollzeit und vier Jahre in Teilzeit und schließt mit einer staatlichen Prüfung ab
- Fachwirt/in für Logistiksysteme – dauert je nach Bildungsinstitut zwischen vier Monaten und einem Jahr
- Fachwirt/in für Güterverkehr und Logistik – dauert je nach Bildungsinstitut zwischen vier und achtzehn Monaten
Der Abschluss eines der oben genannten Weiterbildungsprogrammen steigert die Kompetenz und erhöht die Attraktivität für Arbeitgeber. Dies führt meist zu Positionen mit größerer Verantwortung und besserer Bezahlung.
