Ausbildung Kaufmann Verkehrsservice

Ausbildung Kaufmann Verkehrsservice

Steckbrief: Kaufmann für Verkehrsservice (m/w)

Ein Kaufmann für Verkehrsservice hat alle Hände voll zu tun, denn sein Aufgabengebiet ist breit gefächert:

• Er ist Ansprechpartner an Bahnhöfen: Preisauskünfte, Fahrplaninfos usw.
• Er verkauft Fahrscheine.
• Er übernimmt die Aufsicht in Zügen, Bussen und Bahnen.
• Er arbeitet im Marketing: Planung von Werbemaßnahmen.
• Er nimmt Reklamationen von Kunden entgegen.

Wer sich für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice entscheidet, muss einen Schwerpunkt auswählen: entweder Sicherheit und Service oder Verkauf und Service. Sicherheit meint hier nicht nur die Sicherheit in den Transportmitteln, sondern darüber hinaus Sicherheitsaspekte an Bahnsteigen und Haltestellen. Darüber hinaus repariert und wartet der Kaufmann für Verkehrsservice Rolltreppen, Aufzüge und mehr. Wer weniger technisch versiert ist, entscheidet sich für den Schwerpunkt Verkauf und Service. Der Kaufmann für Verkehrsservice ist dann der erste Ansprechpartner, wenn es um die Reiseplanung geht. Auch in der Verwaltung kannst Du schließlich arbeiten. Dort richtest Du zum Beispiel Abonnements ein oder verwaltest Zahlungseingänge.

Ausbildungsinhalte und Aufgaben: Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (m/w)

Die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice ist dual angelegt. Das bedeutet, dass Du den theoretischen Teil in der Berufsschule und den praktischen Teil im Ausbildungsbetrieb erlernst. In der Berufsschule stehen unter anderem folgende Themen auf dem Stundenplan:

• Buchführung
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Verkehrswirtschaft
• Datenschutz
• Datensicherheit
• vertragliche Grundlagen
• eventuell Fremdsprachen

In der Praxisphase wirst Du wahrscheinlich erst einmal einem Service-Team zugeteilt. Du lernst mit erfahrenen Kollegen an Deiner Seite, wie Du angemessen mit Kunden umgehst. Außerdem wird Dir die betriebsspezifische Software erklärt, damit Du schon bald eigenständig am PC arbeiten kannst. In den ersten Wochen Deiner Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrssicherheit solltest Du auf alle Fälle die Tarife Deines Unternehmens lernen, damit Du die Kunden bestmöglich beraten kannst. Wichtig ist auch, dass Du Dich mit den Örtlichkeiten vertraut machst, um schon bald als Wegweiser agieren zu können.

Voraussetzungen und Abschluss: Sichere Dir den Ausbildungsplatz zum Kaufmann für Verkehrsservice (m/w)

Wenn Du Dich für einen Ausbildungsplatz zum Kaufmann für Verkehrsservice interessierst, solltest Du ein paar Voraussetzungen erfüllen, damit Deine Bewerbung erfolgreich ist:

• Du hast mindestens einen Realschulabschluss.
• Du kannst gut auf Menschen zugehen.
• Du bist freundlich und zuvorkommend.
• Du bist stets pünktlich und hältst Dich an Absprachen.
• Du jonglierst gerne mit Zahlen.
• Du bist technisch interessiert.
• Du bleibst in Stress- und Konfliktsituationen ruhig.

Treffen einige dieser Punkte auf Dich zu, solltest Du Dich um einen Ausbildungsplatz zum Kaufmann für Verkehrsservice bewerben. Die Ausbildung dauert drei Jahre. Bringst Du eine entsprechende Vorausbildung mit, kannst Du unter Umständen um ein halbes oder sogar ein ganzes Jahr verkürzen. Die zuständige Industrie- und Handelskammer kann Dich zu diesen Themen ausführlich beraten.

Hast Du Deine Ausbildung schließlich mit Bravour abgeschlossen, kannst Du direkt über eine Weiterbildung nachdenken, um die Karriereleiter noch weiter hinaufzuklettern. Diese Weiterbildungen kommen für Dich infrage:

• Betriebswirt für Verkehr oder Betriebswirt für Touristik/Reiseverkehr
• Geprüfter Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität
• Fachwirt für Bahnbetrieb
• Studium Verkehrsbetriebswirtschaft und Personenverkehr
• Studium Verkehrsbetriebswirtschaft und Logistik

Das Gehalt während und nach der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (m/w)

Im Laufe Deiner Ausbildung steigt auch Dein Gehalt. So verdienst Du im:

1. Lehrjahr circa 780 Euro brutto im Monat
2. Lehrjahr circa 850 Euro brutto im Monat
3. Lehrjahr circa 910 Euro brutto im Monat

Je nach Branche und Bundesland können diese Zahlen allerdings stark variieren. Ausschlaggebend ist auch, ob der Betrieb tariflich gebunden ist oder nicht. Nach Deiner Ausbildung wirst Du ein Einstiegsgehalt von monatlich ungefähr 2.000 Euro brutto beziehen. Dieses steigt mit wachsender Berufserfahrung um einige Hundert Euro an. Durch die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen und vertiefenden Seminaren erwirbst Du zusätzliche Qualifikationen, die sich natürlich auch positiv auf Dein Gehalt auswirken.