Ausbildung Flugbegleiterin

Ausbildung Flugbegleiterin

Wie verläuft die Ausbildung zur Flugbegleiterin (m/w)?

Die Ausbildung zur Flugbegleiterin dauert mehrere Wochen, aber maximal 50 Wochenstunden. Deren Lerninhalte und Dauer unterscheiden sich von Airline zu Airline, dennoch haben sie gleiche Ziele. Bei der Schulung triffst Du auf Präsenzveranstaltungen sowie auf praktische Übungen. Zu Beginn der Ausbildung erhältst Du theoretische Kenntnisse und kannst diese anschließend bei Trainings in die Praxis umsetzen.

Die Inhalte der Ausbildung zur Flugbegleiterin sind vielfältig und kompakt:

• Professioneller Umgang mit Passagieren
• Kenntnisse über sicherheitsrelevante Maßnahmen und Training für den Notfall
• Erste Hilfe
• Service
• Vorbereitungen für den Flug

Wie sieht das genaue Berufsprofil einer Flugbegleiterin (m/w) aus?

Im Beruf als Flugbegleiterin triffst Du auf immer wiederverkehrende Tätigkeiten mit Vielseitigkeit und Abwechslung. Eine Flugbegleiterin hat vor dem Flug und währenddessen verantwortungsvolle Aufgaben, die von der Vorbereitung bis hin zur Betreuung der Fluggäste reichen.

Bevor Passagiere den Flieger betreten, prüft eine Flugbegleiterin alles auf Sauberkeit und Ordnung. Sie läuft mit ihrem Team den kompletten Flieger und deren Sitzreihen ab, schaut, ob alles an seinem Platz ist und die Gänge und Sitzreihen sauber sind. Zudem prüft sie die Anzahl der zur Verfügung stehenden Magazine und Zeitungen sowie die Anzahl der Getränke, Speisen und Snacks.

Ist alles ordnungsgemäß, begrüßt die Flugbegleiterin die Passagiere an der Tür. Dazu gehört es, Fragen zu beantworten und Hilfestellungen bei der Platzfindung zu geben. Sie ist außerdem Ansprechpartner für auftretende Fragen und beruhigt nervöse Fluggäste. Eine Flugbegleiterin hilft außerdem beim ordnungsgemäßen Verstauen des Handgepäcks in der oberen Gepäckablage.

Sind die Türen verschlossen und der Flieger startbereit, prüft die Flugbegleiterein, ob jeder Fluggast an seinem Platz sitzt und angeschnallt ist. Auch schaut sie, dass jede Sitzlehne in einer senkrechten Position steht. In Absprache mit dem Team werden dann über Lautsprecheransagen sicherheitsrelevante Informationen gegeben und diese den Passagieren in jedem Gang gezeigt.

Sobald der Flieger in der Luft und die Anschnallanzeige erloschen ist, bietet die Flugbegleiterin Getränke, Speisen und Snacks an. Zu ihren Aufgaben gehört auch der Verkauf von Produkten aus dem jeweiligen Airline-Katalog.

Kommt es an Bord zu einem Notfall, ist die Flugbegleiterin der Ansprechpartner Nummer eins. Sie unterstützt und hilft beim Anlegen von Sauerstoffmasken und Schwimmwesten, öffnet Türen, bedient Notrutschen und hilft allen Passagieren beim Notausstieg.

Am Flugziel angekommen, verabschiedet die Flugbegleiterin die Passagiere an der Tür.

Welche Stärken und Fähigkeiten solltest Du für die Ausbildung zur Flugbegleiterin (m/w) haben?

In der Ausbildung zur Flugbegleiterin kannst Du Deine Fähigkeiten gekonnt einsetzen und ausbauen. Die drei wichtigsten Stärken, die Du haben solltest, sind:

• Verantwortungs- uns Gefahrenbewusstsein: In der Ausbildung zur Flugbegleiterin lernst Du alles über sicherheitsrelevante Maßnahmen und Erste Hilfe. Du solltest immer verantwortungsbewusst handeln und Gefahren erkennen können. Dazu gehört es, selbst in Stresssituationen Ruhe zu bewahren und Deine Kenntnisse gekonnt umzusetzen.
• Konfliktlösungsfähigkeit: Im Beruf als Flugbegleiterin triffst Du auf unterschiedliche und stets wechselnde Passagiere. Kommt es mal zu Missverständnissen, ist Deine Konfliktlösungsfähigkeit gefragt. Mit Deinem Einfühlungsvermögen kannst Du beruhigend auf Fluggäste einwirken und lösungsorientiert handeln.
• Durchhaltevermögen: Als Flugbegleiterin hast Du immer unterschiedliche Arbeitszeiten und bist im Schichtdienst tätig. Dafür brauchst Du körperliche Fitness, Belastbarkeit sowie Durchhaltevermögen.

Auch andere Fähigkeiten können Dir zusätzlich die Ausbildung zur Flugbegleiterin erleichtern und eine optimale Basis für den Einstieg in das Berufsleben bieten. Dazu gehören:

• Kommunikationsfähigkeit
• Souveränität
• Kompetenz
• Sprachliches Ausdrucksvermögen und Verständnis, Textverständnis
• Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit

Mit welchen Arbeitsbedingungen muss eine Flugbegleiterin (m/w) umgehen können?

Eine Flugbegleiterin ist überwiegend an Bord eines Flugzeuges tätig. Hier trifft sie auf unterschiedliche Bereiche, von der Technik bis hin zur Arbeit mit Passagieren. Sie sollte sich jeder Situation anpassen können.

• Umgang mit raschen Luftdruckveränderungen und Turbulenzen: Beim Start, bei der Landung und über den Wolken unterliegt das Flugzeug unterschiedlichen Luftdruckbedingungen und Schwingungen. Anhand ihrer guten körperlichen Voraussetzungen mit einem intakten Gleichgewichtssystem kann sich die Flugbegleiterin schnell an die Situation gewöhnen und ihrer Tätigkeit nachgehen.
• Umgang mit technischen Geräten: Eine Flugbegleiterin übernimmt den Service der Passagiere und erwärmt bei Bedarf Speisen. Auch ist sie beim Öffnen und Schließen der Türen und beim Bedienen technischer Anlagen gefragt. Ein durchschnittlich technisches Verständnis wird bereits in der Ausbildung zur Flugbegleiterin vorausgesetzt.
• Umgang mit Lärm und Passagierkontakt: Während des Fluges gibt es dauernde Geräusche, wie Flug- und Motorengeräusche oder Gespräche der Passagiere. Eine hohe Belastbarkeit und Stressresistenz wird einer Flugbegleiterin zu jeder Arbeitszeit abverlangt.
• Verantwortung: Der Beruf als Flugbegleitung bringt ein sehr hohes Verantwortungsbewusstsein mit sich. Die Flugbegleiterin muss die Sicherheit aller Fluggäste gewährleisten, im Notfall handeln und alle dazugehörigen Rettungsmaßnahmen koordinieren.

Welche Aufstiegsmöglichkeiten hast Du als Flugbegleiterin (m/w)?

Möchtest Du als Flugbegleiterin beruflich durchstarten, hast Du die Möglichkeit der Aufstiegsweiterbildungen. Du kannst Dich zur Betriebswirtin im Bereich Verkehr oder Touristik oder Fachwirtin im Personenverkehr ausbilden lassen. Möchtest Du im Bereich Luftverkehrsmanagement oder Tourismusmanagement tätig werden, kannst Du mit einem Studium den Bachelorabschluss machen.

Was verdient eine Flugbegleiterin (m/w) nach der Ausbildung?

Jede Fluggesellschaft passt den Verdienst der Flugbegleiterin nach den Einsatzorten an. So erhalten Flugbegleiterinnen, die in ferne Länder reisen, zu ihrem Grundgehalt höhere Zulagen. In Deutschland beträgt das Durchschnittsbrutto monatlich 2.558 Euro. In den neuen Bundesländern werden durchschnittlich 2.419 Euro monatlich gezahlt. Der durchschnittliche Verdienst in den alten Bundesländern liegt bei 2.579 Euro monatlich.